Wie sich Mensch und Technik sinnvoll ergänzen	1
	Inhaltsverzeichnis	7
	Vorwort	10
	Vorwort der AutorInnen	12
	1 Einleitung	16
	1.1 Automatisierung ist nicht nur ein technisches Problem	16
	1.2 Einsatzmöglichkeiten des Leitfadens	19
	1.3 Aufbau des Leitfadens	20
	1.4 Weiterführende Literatur	21
	2 Automatisierung: Wege und Irrwege	24
	2.1 Was hinter Automatisierung steckt	25
	2.2 Ironien der Automatisierung	29
	2.3 Komplementäre Systemgestaltung	36
	2.4 KOMPASS-Kriterien	40
	2.5 Weiterführende Literatur	71
	3 Komplementäre Gestaltung automatisierter Systeme	76
	3.1 Modul 1: Festlegung der Rahmenbedingungen für das Projekt	80
	3.2 Modul 2: Analyse und Bewertung von Arbeitssystemen	89
	3.3 Modul 3: Analyse und Bewertung der indivuellen Arbeitsaufgabe und der Mensch-Maschine-Funktionsteilung	108
	3.4 Modul 4: Schaffung von Gestaltungsvoraussetzungen	144
	3.5 Modul 5: Ableitung von Gestaltungsanforderungen	162
	3.6 Modul 6: Ausarbeitung von Gestaltungslösungen	171
	4 Ein Anwenungsbeispiel: Von der Bedienbarkeit zur Beherrschbarkeit	174
	4.1 Das Projekt	174
	4.2 Kurzbeschreibung des Mensch-Maschine-Systems	175
	4.3 Erarbeitete Forderungen an die Technikgestaltung	176
	4.4 Fazit und Ausblick	188
	Anhang A: Allgemeine Hinweise zur Durchführung von Interviews	189
	Anhang B: Checkliste als Grundlage zur Durchführung von KOMPASS-Interviews für die Beschreibung von Arbeitssystemen	192
	Anhang C: Idealtypische Funktionen für die Beschreibung der Aufgabe von Mensch-Maschine-Systemen	194
	Anhang D: Allgemeine Hinweise zur Durchführung von Beobachtungsinterviews	199
	Anhang E: Checkliste als Grundlage zur Durchführung von KOMPASS-Beobachtungsinterviews für die Beschreibung von Mensch-Maschine-Systemen	202
	Anhang F: Allgemeine Hinweise zur Durchführung von Workshops	206
	Überblick über die Gestaltungsmerkmale auf den Ebenen Individuelle Aufgabe, Arbeitssystem und Mensch-Maschine-Interaktion	211
	Kriterien auf der Ebene Mensch-Maschine-Funktionsstellung	212