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Das bietet Ihnen die CD-ROM |
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Inhalt |
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Was Ihnen dieses Buch bietet |
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Wie Sie dieses Buch optimal für sich nutzen |
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Ihr Karriereplaner |
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Self Assessment: Business English |
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Selbsttest: Wie gut ist Ihr Business English? |
14 |
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Testauflösung Self Assessment |
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Networking – Kontakte knüpfen und pflegen |
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Mindmap |
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Smalltalk der ersten fünf Minuten |
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Smalltalk-Themen weiterführen |
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Interesse zeigen, Fragen stellen, über sich selbst sprechen |
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Über das Essen sprechen |
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Einladungen aussprechen, annehmen oder ablehnen |
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Sich bedanken, auf Dank und gute Wünsche reagieren |
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Geschäftsreisen |
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Gespräche entwickeln, aktives Zuhören, Anekdoten erzählen |
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Mitgefühl zeigen – auf Nachrichten reagieren |
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Freundlich Hilfe anbieten, höflich um Hilfe bitten |
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Sich herzlich verabschieden - oder diskret davonmachen |
67 |
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Selbstbewusst und professionell telefonieren |
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Allgemeine Grundlagen und wichtige Tipps |
70 |
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Telefonate strategisch planen |
74 |
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Souveräner Umgang mit Anrufbeantwortern |
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Das KVP-Prinzip |
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Schwierige Telefonate erfolgreich managen |
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Eingehende Anrufe erfolgreich managen |
98 |
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Korrespondenz – So kommt Ihre Message an |
100 |
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Korrespondenz als Mittel zum Networking |
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Richtige Kombination von Anrede und Gruflformel |
103 |
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Sprachregister erfolgreich einsetzen |
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Stilgefühl entwickeln |
111 |
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Gut geplant ist halb gewonnen |
113 |
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Logischer Aufbau englischer Geschäftsbriefe |
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Letzter Schliff für Ihre Schreiben – das Korrekturlesen |
136 |
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Abwesenheitsmitteilungen perfekt formulieren |
137 |
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Und als letztes bekommen Sie die Rechnung präsentiert |
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Meetings und Verhandlungen – sicher auf internationalem Parkett |
140 |
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Durch strukturierte Vorbereitung Sicherheit gewinnen |
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Rhetorische Strategien, effiziente sprachliche Vorbereitung |
141 |
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Politeness oder durch die Hintertür zum Ziel |
144 |
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Meetings effizient organisieren |
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Englische Meetings souverän moderieren |
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Optimale sprachliche Vorbereitung |
153 |
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Protokolle - nur das Wesentliche |
156 |
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Gut gewappnet für offizielle Sitzungen |
160 |
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Mit Hilfe von internen Dialogen zu stressfreien Meetings |
162 |
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Entspanntes Networking zwischen Tür und Angel |
163 |
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Business-Etikette |
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Verhandlungstaktiken |
166 |
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Sprachliche Mittel geschickt einsetzen |
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Verhandlungen in der Praxis – Phasen und Phrasen |
172 |
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Präsentationen: Überzeugend präsentieren |
178 |
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Mein Handwerkszeug – Hilfe bei technischen Problemen |
180 |
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Wie man eine Präsentation beginnt |
183 |
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Reihenfolgen, Prozesse und Projektstand beschreiben |
185 |
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Themawechsel und Satzanfänge |
189 |
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Ursache/Wirkung, Hintergrundinformationen |
192 |
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Empfehlungen geben, zusammenfassen, schlieflen |
195 |
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Schaubilder präsentieren und Zuhörer einbeziehen |
198 |
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Zahlen und Symbole aussprechen |
202 |
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Zahlen und Fakten – das Auf und Ab verbal beschreiben |
206 |
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Sich vage ausdrücken |
212 |
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Fragen souverän begegnen |
213 |
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Vorbereitung der freien Rede – Pausen und Betonung |
215 |
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10 Tips for Learners of English in English |
219 |
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Nachwort |
220 |
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Literatur |
222 |
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