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Karrierefaktor Business English
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Karrierefaktor Business English
von: Lisa Förster, Dörte Gluchowski
Haufe Verlag, 2005
ISBN: 9783448065565
200 Seiten, Download: 1284 KB
 
Format:  PDF
geeignet für: Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen PC, MAC, Laptop

Typ: B (paralleler Zugriff)

 

 
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Inhaltsverzeichnis

  Das bietet Ihnen die CD-ROM 2  
  Inhalt 5  
  Was Ihnen dieses Buch bietet 8  
  Wie Sie dieses Buch optimal für sich nutzen 10  
  Ihr Karriereplaner 12  
  Self Assessment: Business English 14  
     Selbsttest: Wie gut ist Ihr Business English? 14  
     Testauflösung Self Assessment 20  
  Networking – Kontakte knüpfen und pflegen 26  
     Mindmap 27  
     Smalltalk der ersten fünf Minuten 28  
     Smalltalk-Themen weiterführen 33  
     Interesse zeigen, Fragen stellen, über sich selbst sprechen 36  
     Über das Essen sprechen 42  
     Einladungen aussprechen, annehmen oder ablehnen 52  
     Sich bedanken, auf Dank und gute Wünsche reagieren 54  
     Geschäftsreisen 56  
     Gespräche entwickeln, aktives Zuhören, Anekdoten erzählen 59  
     Mitgefühl zeigen – auf Nachrichten reagieren 63  
     Freundlich Hilfe anbieten, höflich um Hilfe bitten 64  
     Sich herzlich verabschieden - oder diskret davonmachen 67  
  Selbstbewusst und professionell telefonieren 70  
     Allgemeine Grundlagen und wichtige Tipps 70  
     Telefonate strategisch planen 74  
     Souveräner Umgang mit Anrufbeantwortern 78  
     Das KVP-Prinzip 93  
     Schwierige Telefonate erfolgreich managen 94  
     Eingehende Anrufe erfolgreich managen 98  
  Korrespondenz – So kommt Ihre Message an 100  
     Korrespondenz als Mittel zum Networking 101  
     Richtige Kombination von Anrede und Gruflformel 103  
     Sprachregister erfolgreich einsetzen 106  
     Stilgefühl entwickeln 111  
     Gut geplant ist halb gewonnen 113  
     Logischer Aufbau englischer Geschäftsbriefe 114  
     Letzter Schliff für Ihre Schreiben – das Korrekturlesen 136  
     Abwesenheitsmitteilungen perfekt formulieren 137  
     Und als letztes bekommen Sie die Rechnung präsentiert 139  
  Meetings und Verhandlungen – sicher auf internationalem Parkett 140  
     Durch strukturierte Vorbereitung Sicherheit gewinnen 141  
     Rhetorische Strategien, effiziente sprachliche Vorbereitung 141  
     Politeness oder durch die Hintertür zum Ziel 144  
     Meetings effizient organisieren 148  
     Englische Meetings souverän moderieren 152  
     Optimale sprachliche Vorbereitung 153  
     Protokolle - nur das Wesentliche 156  
     Gut gewappnet für offizielle Sitzungen 160  
     Mit Hilfe von internen Dialogen zu stressfreien Meetings 162  
     Entspanntes Networking zwischen Tür und Angel 163  
     Business-Etikette 165  
     Verhandlungstaktiken 166  
     Sprachliche Mittel geschickt einsetzen 167  
     Verhandlungen in der Praxis – Phasen und Phrasen 172  
  Präsentationen: Überzeugend präsentieren 178  
     Mein Handwerkszeug – Hilfe bei technischen Problemen 180  
     Wie man eine Präsentation beginnt 183  
     Reihenfolgen, Prozesse und Projektstand beschreiben 185  
     Themawechsel und Satzanfänge 189  
     Ursache/Wirkung, Hintergrundinformationen 192  
     Empfehlungen geben, zusammenfassen, schlieflen 195  
     Schaubilder präsentieren und Zuhörer einbeziehen 198  
     Zahlen und Symbole aussprechen 202  
     Zahlen und Fakten – das Auf und Ab verbal beschreiben 206  
     Sich vage ausdrücken 212  
     Fragen souverän begegnen 213  
     Vorbereitung der freien Rede – Pausen und Betonung 215  
  10 Tips for Learners of English in English 219  
  Nachwort 220  
  Literatur 222  


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