Vorwort	6
	Inhalt	9
	1 Einleitung	16
	1.1 Verbesserungsprojekte zur Prozessoptimierung	16
	1.2 Erfolgsfaktoren für Six Sigma	20
	Six Sigma	20
	2 Management von Six Sigma-Projekten	28
	2.1 Auswahl der richtigen Projekte	28
	2.2 Projektabwicklung	30
	3 Grundlagen der Statistik	41
	3.1 Allgemeine Grundlagen	41
	3.2 Verteilungsformen	46
	3.3 Kennwerte von Stichproben	63
	3.4 Parametrische Verteilungen	68
	3.5 Spezielle Grundlagen der Statistik	72
	3.6 Zufallsstreubereich (ZB)	81
	3.7 Vertrauensbereich (VB)	87
	4 Phase DEFINE	94
	4.1 Ausgangssituation beschreiben	94
	4.2 Prozessüberblick schaffen	95
	4.3 Kunden und deren Forderungen ermitteln	99
	4.4 Projekt definieren	101
	5 Phase MEASURE	102
	5.1 Prozess detaillieren	103
	5.2 Vorhandene Daten interpretieren	110
	5.3 Daten erfassen und auswerten	127
	5.4 Eignung des Prüfsystems sicherstellen	131
	5.5 Prozessleistung ermitteln	167
	6 Phase ANALYZE	200
	6.1 Mögliche Haupteinflussgrößen identifizieren	200
	6.2 Ursachen-Wirkungs-Zusammenhänge ermitteln und darstellen	208
	7 Phase IMPROVE	277
	7.1 Lösungsvarianten entwickeln	278
	7.2 Lösungen bewerten und Lösung auswählen	288
	7.3 Ausgewählte Lösung erproben und Wirksamkeit nachweisen	296
	7.4 Implementierung planen	301
	8 Phase CONTROL	303
	8.1 Lösung organisatorisch verankern	304
	8.2 Verbesserung nachhaltig absichern	305
	8.3 Projekt abschließen	328
	9 Verankerung von Six Sigma in der Unter-nehmensorganisation	331
	9.1 Voraussetzungen für Six Sigma schaffen	332
	9.2 Six Sigma pilotmäßig erproben	334
	9.3 Six Sigma in der Organisation verankern	336
	9.4 Six Sigma nachhaltig absichern	342
	9.5 Beispiel: Projekt zur Einführung von Six Sigma	343
	9.6 Problemlösungstechnik nach 8D bzw. 7 STEP	345
	10 Design for Six Sigma	353
	10.1 Six Sigma in der Entwicklung	353
	10.2 Abwicklung von PIDOV-Projekten	356
	10.3 Organisatorische Verankerung von DFSS	378
	11 Anhang	383
	11.1 Wichtige verwendete Abkürzungen	383
	11.2 Korrekturfaktoren an, cn und dn	384
	11.3 Standardisierte Normalverteilung	385
	11.4 t-Verteilung	387
	11.5 11.5	389
	Verteilung Verteilung Verteilung	389
	11.6 F-Verteilung	391
	Index	393