Geleitwort	6
	Danksagung	8
	Inhaltsverzeichnis	10
	1 Problemhintergrund und Untersuchungsgegenstand der Arbeit	14
	1.1 Von hohen Ansprüchen und relativen Erfolgen im	14
	1.2 Wandel-Ansätze mit Fokus auf die Bedeutung von Routinenund Musterwechseln	24
	1.3 Die Anatomie des Wandelbegriffs	30
	1.4 Veränderungsprozesse und Kommunikation in Organisationen	34
	1.5 Ziele der Untersuchung	42
	1.6 Fragestellungen und Gegenstände der empirischen Untersuchung	47
	1.7 Aufbau der Arbeit	50
	2 Sinnstiftung in Wandlungsprozessen	52
	2.1 Organisieren und Sinnstiftung nach Weick	53
	2.2 Zeichen, Sinnsetzung und Sinndeutung bei Schütz	59
	2.3 Zusammenfassung von Eckpunkten der Konzeptionalisierungen von Sinnstiftung	60
	2.4 Bedeutung von Sinnstiftungsprozessen für organisationalen Wandel	62
	3 Konstruktion und Rekonstruktion von Organisationswirklichkeit	65
	3.1 Konstruktivistische Ansätze	65
	3.1.1 Überblick über Schwerpunkte konstruktivistischer Ansätze	65
	3.1.2 Soziologische Wurzeln konstruktivistischer Ansätze	67
	3.1.3 Phänomenologischer Sozialkonstruktivismus	68
	3.1.4 Die Weiterverarbeitung konstruktivistischer Ansätze in der Organisationstheorie	70
	3.1.5 Die Weiterverarbeitung konstruktivistischer Ansätze in der Linguistik	74
	3.2	77
	3.3	85
	3.4 Die Konvergenz der verschiedenen Ansätze	91
	4 Der Umgang mit organisationaler Differenz	95
	4.1	98
	4.2 Perspektivische ‚Zersplitterung’ in Organisationen	107
	4.2.1 Fragmentierungsansätze	107
	4.2.2 Verteilung von Macht und Interessen aus Sicht der CDA	109
	4.2.3 Die Kulturund Politikmetapher	110
	4.2.4 Mikropolitische Ansätze	112
	5 Zentrale Anschlussmöglichkeiten an die theoretischen Konzeptionen	116
	6 Fallbeispiel: Ein Prozess der ‚Verschlankung’	119
	6.1 Zielsetzungen des Prozesses	121
	6.2 Die verschiedenen Prozessphasen	124
	6.3 Hauptakteure und deren Rollen innerhalb des Prozesses	127
	6.4 Forschungsdesign	128
	6.4.1 Methoden: Diskursund Gesprächsanalyse	128
	6.4.2 Die Rolle der Wissenschaftlerin	130
	7 Analyse perspektivengeleiteter Wirklichkeitsdarstellung und -konstruktion	134
	7.1 Eine Manager-Rede: Inszenierung von permanentem Wandel und Einigkeit	135
	7.1.1 Der Handlungszusammenhang: soziales Ereignis, organisationale soziale Praktiken und Netzwerke von Texten	137
	7.1.2 Die rhetorische Darstellung von Identitäten des Wandels	139
	7.1.3 Die Herstellung von Identitäten des Wandels	163
	7.1.4 Diskursstrategien zur Relevantsetzung des Dargestellten	169
	7.1.6 Fazit: Paradoxien der legitimierenden Manager-Rede	189
	7.2 Eine Podiumsdiskussion: Inszenierung von Strittigkeit	197
	7.2.1 Sinnstiftungselemente in der sozialen Veranstaltung	200
	7.2.2 Das Gesprächsegment ‚falsche Frage’	207
	7.2.3 Diskursives Verfahren 1: Aufkonstruieren fremder Rede und symbolischer Sinnangebote	214
	7.2.4 Diskursives Verfahren 2: Darstellung individueller Perspektive auf ‚Wandel’	225
	7.2.5 Diskursives Verfahren 3: Inszenierung von Strittigkeit	233
	7.2.6 Perspektive(n) des sozialen Ereignisses	240
	7.2.7 Fazit: Rituelle Inszenierung fragmentierter Perspektiven im ‚Manager-Vortrag mit verteilten Rollen’	241
	7.3 Eine soziale Veranstaltung mit Fachexperten: Messung von Veränderungsaktivität	250
	7.3.1 Das Gesprächssegment ‚Thema installiert – ich melde grün’	250
	7.3.2 Perspektiven-Setting: das Aufspannen der Management-Perspektive	253
	7.3.3 Rhetorisch dargestellt und interaktiv bearbeitet: ein bürokratisches Konstrukt	255
	7.3.4 Funktionen bürokratischer Diskursstrategien	262
	7.3.5 Die ‚eingeklammerte’ Perspektive auf Wandel ist Ausgangspunkt gelebter Wirklichkeit	268
	7.3.6 Die Ritualisierung des Verfahrens	270
	7.3.7 Fazit: bürokratisch und rituell gestützte Kommunikation im Postfordismus	275
	7.4 Übergreifende Darstellungsanalyse zur Identifizierung von ‚Konzepttypen des Wandels’	279
	7.4.1 Wandel durch schicksalhafte Ereignisse	283
	7.4.2 Wandel durch die Anpassung an die vernünftige Erkenntnis der Wirklichkeit	287
	7.4.3 Wandel durch Macht und Anpassung	291
	7.4.4 Wandel durch Formalisierung und Standardisierung	297
	7.4.5 Wandel durch reflexive Kommunikationsprozesse	302
	7.4.6 Wandel durch Vorbild und Geduld	307
	7.4.7 Deontische, emotive und evaluative Schwerpunkte der Wandel-Konzepte	308
	8 Fazit und Ausblick auf künftige Herausforderungen für ‚Wandel-Gestalter’	314
	8.1 Funktionale Handlungsstrategien im Kontext organisationalen Wandels	314
	8.2 ‚Rituelle Sackgasse’ postmodernen Wandels: Trennung von Form und Inhalt	317
	8.3 Schlussbetrachtungen: Chancen und Risiken von Strategien der	322
	Anhang: Transkriptionskonventionen und ausgewählte Transkripte	328
	Erläuterungen zur Transkriptionsweise	328
	Transkripte der drei kommunikativen Gattungen	329
	Manager-Rede im Rahmen der ‚Kick-off Leitlinien’	329
	Gesprächssegment ‚Podiumsdiskussion’	329
	Gesprächssegment ‚Kernteambesprechung’	332
	Literaturverzeichnis	333