|
Inhaltsverzeichnis |
6 |
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Mitarbeiterverzeichnis |
9 |
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Einführung |
11 |
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Teil I |
16 |
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|
Coaching als Profession |
16 |
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Kapitel-1 |
17 |
|
|
Coaching auf dem Weg zur Profession? Eine professionssoziologische Einordnung |
17 |
|
|
1.1 Die historische Konstitution der Professionen |
18 |
|
|
1.2 Professionssoziologische Zugänge |
20 |
|
|
1.3 Der gegenwärtige Professionalisierungsgrad von Coaching |
21 |
|
|
1.3.1 Professionelle Expertise im Coaching |
22 |
|
|
1.3.2 Konstruktion einer neuen Zuständigkeit |
22 |
|
|
1.3.3 Marktmonopol eines definierten Zuständigkeitsbereichs |
24 |
|
|
1.3.4 Korporatistische Selbstverwaltung |
25 |
|
|
1.4 Die Professionalisierung reflexiver Prozessberatungsformen |
26 |
|
|
1.4.1 Die Professionalisierung extrafunktionaler Kompetenzen |
26 |
|
|
1.4.2 „Mixed Methods“ |
27 |
|
|
1.5 Professionalisierung heute |
28 |
|
|
1.5.1 Zwischen Manageralisierung und Kommerzialisierung |
28 |
|
|
1.5.2 Positionsveränderungen in der Professionellen-Klienten-Beziehung |
28 |
|
|
1.5.3 „Professionalität“ statt „Profession“ |
29 |
|
|
1.5.4 Neue Mechanismen der Selbstregulierung |
30 |
|
|
1.6 Professionelle Zuständigkeit und Autonomie als Herausforderung |
31 |
|
|
Literatur |
32 |
|
|
Kapitel-2 |
36 |
|
|
Das ambivalente Verhältnis von Coachingforschung und -praxis:Dezentes Ignorieren, kritisches Beäugen oder kooperatives Miteinander? |
36 |
|
|
2.1 Einleitung |
36 |
|
|
2.2 Coaching: Die Eigenlogiken der beiden Systeme Wissenschaft und Praxis |
37 |
|
|
2.2.1 Reduzierung vs. Erhöhung von Komplexität |
38 |
|
|
2.2.2 Closed shop vs. Beobachtung und Messung |
38 |
|
|
2.2.3 Spezifische Mechanismen der Wissensgenerierung und Wissensarten |
39 |
|
|
2.3 Stand der Coachingforschung |
41 |
|
|
2.3.1 Entwicklung der Coachingforschung: Die wissenschaftliche Publikationslandschaft im Coaching |
42 |
|
|
2.3.2 Der „stock of knowledge“ im Coaching: Stand der Coachingforschung |
45 |
|
|
2.3.3 Resümee zum Stand der Forschung |
50 |
|
|
2.4 Fazit und Ausblick |
51 |
|
|
2.4.1 Appell an Forscher |
52 |
|
|
2.4.2 Appell an Praktiker |
52 |
|
|
Literatur |
53 |
|
|
Kapitel-3 |
59 |
|
|
Evaluation von Coaching: Eine schwer zu bewertende Dienstleistung |
59 |
|
|
3.1?????Kontroversen über Coaching als Dienstleistung und Evaluationsmethoden |
59 |
|
|
3.2?????Begriff und Bedeutung der Evaluation |
60 |
|
|
3.2.1?????Verschiedene Methoden der Evaluation |
60 |
|
|
3.2.2?????Warum bewerten Menschen? |
61 |
|
|
3.2.3?????Bewertungen als soziale Konstruktionen |
62 |
|
|
3.3?????Coaching als besondere Dienstleistung |
65 |
|
|
3.3.1?????Zum Dienstleistungsbegriff |
65 |
|
|
3.3.2?????Merkmale und verschiedene Arten von Dienstleistungen |
68 |
|
|
3.3.3?????Coaching als schwer zu bewertende Dienstleistung |
72 |
|
|
3.4?????Coaching als Profession am Scheideweg |
73 |
|
|
3.4.1?????Coaching als besondere Dienstleistung verstehen |
73 |
|
|
3.4.2?????Herausforderungen der Evaluation annehmen |
75 |
|
|
3.4.3?????Jede/r Coaching-Profi ist gefragt |
79 |
|
|
Literatur |
80 |
|
|
Kapitel-4 |
82 |
|
|
Die professionelle Beziehung im Coaching – Polaritäten und Paradoxien |
82 |
|
|
4.1?????Einführung |
82 |
|
|
4.2?????Der Begriff „Polarität“ |
83 |
|
|
4.3?????Das „Paradox der Anerkennung“ |
86 |
|
|
4.4?????Polaritäten in der professionellen Beziehung |
90 |
|
|
Literatur |
93 |
|
|
Teil II |
95 |
|
|
Coaching im Ensemble anderer Formate |
95 |
|
|
Kapitel-5 |
96 |
|
|
Coaching im Kontext sozialer Systeme |
96 |
|
|
5.1 Eine begriffliche Sortierung von Coachingkonstellationen |
97 |
|
|
5.2 Eine kurze Reflexion zum Thema Professionalität |
101 |
|
|
5.3 Wie Coachingdyaden aus einer systemischen Perspektive verstanden werden können |
102 |
|
|
5.4 Ein Beleuchten von Coachingsystemen – Mehr-Personen-Coachings mit systembezogenen Selektionskriterien |
106 |
|
|
5.5 Eine kritische Reflexion zu den Übergriffigkeiten des Coachingbegriffs in andere Beratungsdisziplinen – Systemcoaching |
110 |
|
|
Literatur |
112 |
|
|
Kapitel-6 |
113 |
|
|
Coaching und/oder Supervision Zum Verhältnis der beiden Formate |
113 |
|
|
6.1 Die Entstehungsgeschichte von Supervision und von Coaching |
113 |
|
|
6.1.1 Die Entwicklungsgeschichte von Supervision |
113 |
|
|
6.1.2 Die Entwicklungsgeschichte von Coaching |
118 |
|
|
6.2 Supervision und Coaching heute |
121 |
|
|
6.2.1 Die aktuelle Diffusität der beiden Formate |
121 |
|
|
6.2.2 Explizite fachliche Differenzen zwischen Supervision und Coaching |
122 |
|
|
Literatur |
123 |
|
|
Kapitel-7 |
126 |
|
|
Coaching in Relation zur Psychotherapie |
126 |
|
|
7.1 Anlässe und Motive für eine Beratung |
127 |
|
|
7.2 Professionelles Coaching erfordert vielfältige Verstehensmuster |
129 |
|
|
7.3 Falldarstellungen |
131 |
|
|
7.4 Häufige Problemkonstellationen, für die psychodiagnostische Perspektiven relevant sind |
135 |
|
|
7.5 Empfehlungen für die Praxis |
139 |
|
|
7.6 Schlussbemerkung |
139 |
|
|
Literatur |
140 |
|
|
Kapitel-8 |
142 |
|
|
Coaching in der Beratung von Unternehmen |
142 |
|
|
8.1?????Einführung |
142 |
|
|
8.2?????Begriffsbestimmungen |
144 |
|
|
8.2.1?????Unternehmen |
144 |
|
|
8.2.2?????Führung |
145 |
|
|
8.2.3?????Beratung |
146 |
|
|
8.3?????Zur weiteren Differenzierung von Beratung |
148 |
|
|
8.3.1?????Kern-Dimensionen der Beratung und Coaching |
148 |
|
|
8.3.2?????Arten der Veränderungsprozesse und Coaching |
151 |
|
|
8.4?????Coaching und Beratung |
154 |
|
|
Literatur |
155 |
|
|
Kapitel-9 |
156 |
|
|
Coaching in Projekten |
156 |
|
|
9.1 Einleitung – Projekte in allen Lebenslagen |
156 |
|
|
9.2 Psychologische Aspekte der Projektabwicklung |
157 |
|
|
9.3 Strukturelle Aspekte der Projektabwicklung |
159 |
|
|
9.3.1 Ablauforganisation von Projekten |
160 |
|
|
9.3.2 Aufbauorganisation von Projekten |
163 |
|
|
9.4 Coaching als Profession |
164 |
|
|
9.5 Anlässe für Projektcoaching |
168 |
|
|
9.6 Ziele, Rahmenbedingungen und Verläufe im Projektcoaching |
169 |
|
|
9.7 Fazit |
170 |
|
|
Literatur |
171 |
|
|
Kapitel-10 |
173 |
|
|
Coaching als philosophische Beratung – Selbsterkenntnis und Selbstsorge |
173 |
|
|
10.1 Zwei Dimensionen des Philosophierens |
173 |
|
|
10.2 Philosophieren als Quellendisziplin fürs Coaching |
177 |
|
|
10.3 Existenzielle Impulse |
180 |
|
|
10.4 Selbsterkenntnis im Coaching |
181 |
|
|
10.5 Selbstsorge im Coaching |
183 |
|
|
10.6 Konsequenzen für die Professionalisierung |
185 |
|
|
Literaturf |
186 |
|
|
Teil III |
188 |
|
|
Wissen und Kompetenzen im Coaching |
188 |
|
|
Kapitel-11 |
189 |
|
|
Erfahrung – Wissenschaft – Philosophie: Drei Wissenssorten zur Konzipierung von Beratung |
189 |
|
|
11.1 Die drei Wissenssorten |
190 |
|
|
11.1.1 Durchdachte Erfahrung – der Beitrag der Praktiker/innen |
190 |
|
|
11.1.2 Elaborierte Forschung – der Beitrag der Wissenschaftler/innen |
191 |
|
|
11.1.3 Begründete Orientierung – der Beitrag der Philosophie |
192 |
|
|
11.1.4 Die drei Wissensorten der Beratung im Überblick |
194 |
|
|
11.2 Der Pragmatismus – ein Modell der Verbindung der drei Wissenssorten |
195 |
|
|
11.2.1 „Experience“ – die Basis allen Wissens |
196 |
|
|
11.2.2 Forschung als „inquiry“ auf allen Ebenen |
198 |
|
|
11.2.3 Zielbestimmung als demokratischer Prozess |
201 |
|
|
11.3 Die Verantwortung der Praktiker/innen für gute Konzepte |
202 |
|
|
Literatur |
203 |
|
|
Kapitel-12 |
207 |
|
|
Hermeneutik für das Coaching |
207 |
|
|
12.1 Einführung |
207 |
|
|
12.2 Begriff und Geschichte der Hermeneutik |
208 |
|
|
12.3 Relevanz für die Praxis der Beratung |
212 |
|
|
12.4 Schlussfolgerung |
218 |
|
|
Literatur |
219 |
|
|
Kapitel-13 |
221 |
|
|
Was sich zeigt – Phänomenologie als reflektiertes Wahrnehmungswissen für Coaches und Berater |
221 |
|
|
13.1 Das Wahrnehmen wahrnehmen |
221 |
|
|
13.2 Ein Thema phänomenologisch erkunden |
224 |
|
|
13.3 Sich anmuten lassen – Phänomenologie im Umgang mit dem Anderen |
228 |
|
|
13.4 Dynamik des Dialogischen |
232 |
|
|
Literatur |
235 |
|
|
Kapitel-14 |
237 |
|
|
Selbstkenntnis und Metatheorie. Anmerkungen zu den essentiellen Voraussetzungen für einen professionellen Einsatz von Tools im Coaching |
237 |
|
|
14.1 Warum sind Tools im Coaching so beliebt? |
237 |
|
|
14.2 Was sind notwendige persönliche Voraussetzungen beim Coach für den Gebrauch von Tools? |
241 |
|
|
14.3 Was sind notwendige metatheoretische Voraussetzungen für den Gebrauch von Tools? |
242 |
|
|
Literatur |
247 |
|
|
Kapitel-15 |
249 |
|
|
Die potenzielle Rollenvielfalt des Coachs |
249 |
|
|
15.1 Einführung |
249 |
|
|
15.2 Die ursprüngliche konzeptionelle Basis für die Expertenabstinenz von Beratern |
250 |
|
|
15.3 Die Bedeutung von Expertenberatung im Coaching |
252 |
|
|
15.4 Zum Verhältnis von Intersubjektivität und Symmetrie versus Asymmetrie im Coaching |
253 |
|
|
15.5 Welches Rollenverständnis sollte für einen Coach maßgeblich sein? |
254 |
|
|
15.6 Ein Beispiel |
256 |
|
|
15.7 Rollenvielfalt auf der Basis von Intersubjektivität trotz Methodenpluralität |
259 |
|
|
Literatur |
260 |
|
|
Kapitel-16 |
261 |
|
|
Kompetenzanforderungen an Coaches |
261 |
|
|
16.1 Der Kompetenzbegriff – historische Wurzeln |
262 |
|
|
16.2 Anforderungen und Eignung statt Kompetenzen |
264 |
|
|
16.3 Kompetenz und Handlungskontext |
265 |
|
|
16.4 Strukturmodelle für Coachingkompetenzen |
266 |
|
|
16.4.1 Schlüsselqualifikationen und Kernkompetenzen |
267 |
|
|
16.4.2 Anforderungen an Coachingweiterbildungen |
268 |
|
|
16.4.3 Kompetenz-TÜV für Coaches? |
270 |
|
|
16.4.4 Kompetenzmodell für das Coaching von Führungskräften |
275 |
|
|
16.5 Kompetenzanforderungen |
277 |
|
|
16.6 Schlussfolgerung |
282 |
|
|
Literatur |
284 |
|
|
Kapitel-17 |
287 |
|
|
Coaching und Gruppendynamik |
287 |
|
|
17.1 Einführung |
287 |
|
|
17.2 Selbsterfahrung im gruppendynamischen Lernsetting |
288 |
|
|
17.3 Gruppendynamische Fragestellungen beim Coaching von Führungspersonen |
292 |
|
|
17.3.1 Gruppen und Teams als soziale Systeme |
294 |
|
|
17.3.2 Einige Modelle zur Beschreibung von Gruppen |
296 |
|
|
17.4 Steuerung von Gruppenprozessen im Mehrpersonensetting |
304 |
|
|
17.4.1 Kontext |
304 |
|
|
17.4.2 Struktur |
305 |
|
|
17.4.3 Prozess |
305 |
|
|
17.4.4 Inhalt |
307 |
|
|
17.4.5 Interaktionen |
307 |
|
|
17.4.6 Personen |
308 |
|
|
17.5 Zusammenfassung |
309 |
|
|
Literatur |
310 |
|
|
Kapitel-18 |
312 |
|
|
Der einäugige Riese: „Lösungsorientiertes Coaching“ Vom Unsinn einer problematischen Fokussierung |
312 |
|
|
18.1 Vorurteile und Einseitigkeiten prägen die Beratungsszene |
312 |
|
|
18.2 Der wertvolle Beitrag der Lösungsorientierung |
314 |
|
|
18.3 Kritik der Lösungsorientierung |
315 |
|
|
18.3.1 Falsche Ziele – oder: Lösungsorientierung als Perfektionierung unbewusster Überzeugungen |
315 |
|
|
18.3.2 Falsche Autonomie – oder: Bindungsphobiker der Welt versammelt euch beim Lösungscoaching! |
318 |
|
|
18.3.3 Falsche Parteilichkeit – oder: Die Vermeidung schlägt zurück |
320 |
|
|
18.4 Bedürfnis und Vermeidung |
322 |
|
|
Literatur |
325 |
|
|
Kapitel-19 |
327 |
|
|
Emotionen im Kontext von Coaching |
327 |
|
|
19.1 Einführung |
327 |
|
|
19.2 Verbesserung von Selbstmanagement und Selbststeuerung |
328 |
|
|
19.3 Vom Affekt zum Gefühl und Mitgefühl |
329 |
|
|
19.4 Emotional-interaktionelle Interventionsmodi |
331 |
|
|
19.4.1 Modus der authentischen, hinsichtlich ihrer Expression selektiven Antwort |
332 |
|
|
19.4.2 Affektidentifizierung und Affektklarifizierung |
334 |
|
|
19.4.3 Übernahme einer Hilfs-Ich-Funktion |
335 |
|
|
19.5 Fazit: Keine Coaching ohne Emotion |
337 |
|
|
Literatur |
339 |
|
|
Teil IV |
342 |
|
|
Konzeptionelle Variationen von Coaching |
342 |
|
|
Kapitel-20 |
343 |
|
|
Selbstgemacht – internes Coaching in Unternehmen |
343 |
|
|
20.1 Können Unternehmen Coaching? |
343 |
|
|
20.2 Balanceakt zwischen Organisation und Profession |
344 |
|
|
20.3 Stärken des internen Coachings aus Sicht des Unternehmens |
345 |
|
|
20.4 Konzeptionelle Aspekte für interne Coaching Designs |
347 |
|
|
20.5 Fünf Designvarianten des internen Coachings |
350 |
|
|
20.5.1 Coaching als Aufgabenerweiterung des Personalprofis |
351 |
|
|
20.5.2 Der Sparten-Coach |
351 |
|
|
20.5.3 Der Coach-Pool aus Professionals und „Semiprofessionals“ |
352 |
|
|
20.5.4 Internes psychologisches Coaching als Standardinstrument der Personal- und Organisationsentwicklung |
353 |
|
|
20.5.5 Der organisationsübergreifende Coach-Pool aus internen Coaches |
354 |
|
|
20.6 Schlussbemerkung |
355 |
|
|
Literatur |
356 |
|
|
Kapitel-21 |
357 |
|
|
Coaching im Mittelstand Professionelle Begleitung „von Nebenan“ |
357 |
|
|
21.1?????Hintergrund |
357 |
|
|
21.2?????Professionelle Begleitung von „Nebenan“ |
359 |
|
|
21.2.1?????Praxisbeispiel 1: Ein kleines Architekturbüro vor dem Aus |
360 |
|
|
21.2.2?????Praxisbeispiel 2: Aus dem Konzern in die Freiheit: Ein Software Spinn-Off sucht seine Form |
362 |
|
|
21.2.3?????Praxisbeispiel 3: Brüder! Rollenfindung und Positionierung in der geschäftsführenden Eignerfamilie – eine Gratwanderung zwischen Rivalität und Kooperation |
366 |
|
|
21.3?????Was macht den Coach im Mittelstand erfolgreich? |
368 |
|
|
21.4?????Ausblick |
371 |
|
|
Literatur |
371 |
|
|
Kapitel-22 |
373 |
|
|
Life-Coaching: Dynamiken der Herkunftsfamilie |
373 |
|
|
22.1?????Einführung: Die Perspektive des Life-Coachings |
373 |
|
|
22.2?????Die Bedeutung der Familienkonstellation aus der Herkunftsfamilie für das spätere Leben |
375 |
|
|
22.2.1?????Sozialisation in der Familie |
375 |
|
|
22.2.2?????Grundzüge der Theorie der Familienkonstellationen |
377 |
|
|
22.3?????Die Verwendbarkeit der Familienkonstellationstheorie fürs Coaching |
383 |
|
|
22.3.1?????Die Anwendung beim Konfliktcoaching |
383 |
|
|
22.3.2?????Die Anwendung bei der Karriereberatung |
385 |
|
|
22.4?????Schlussbemerkung |
387 |
|
|
Literatur |
387 |
|
|
Kapitel-23 |
389 |
|
|
Gender-Coaching – eine kritische Einordnung |
389 |
|
|
23.1 Einführung |
389 |
|
|
23.2 Stimmungslage und Erklärungsversuche |
390 |
|
|
23.3 Einordnung von Gender-Coaching |
391 |
|
|
23.4 Was ist Gender-Coaching und für wen taugt es? |
393 |
|
|
23.5 Unconscious Bias – ein relevantes Konzept in der Beratung von Gender-Wirkungen |
394 |
|
|
23.6 Eine Coaching-Episode |
394 |
|
|
23.7 Fazit |
396 |
|
|
Literatur |
396 |
|
|
Kapitel-24 |
398 |
|
|
Coaching mit modernen Medien |
398 |
|
|
24.1 Einführung |
398 |
|
|
24.2 Coaching und Klientenpraxis als konstruktivistische Problemlösungsmedien |
399 |
|
|
24.3 Überblick über die für Coaching nutzbaren elektronischen Technologien |
401 |
|
|
24.4 Die Basismedien des Coachings |
404 |
|
|
24.4.1 Natürliche Kommunikation |
405 |
|
|
24.4.2 Coaching mit Hilfe von Telefon, audiovisueller und textbasierter Kommunikation |
406 |
|
|
24.4.3 Avatarbasierte Basiskommunikation im Coaching |
409 |
|
|
24.5 Die auf den Basismedien aufbauenden medientechnischen Problemlösungs-Tools des Coachings |
410 |
|
|
24.6 Ausblick |
413 |
|
|
Literatur |
416 |
|