|
Vorwort |
6 |
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Inhaltsverzeichnis |
8 |
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Verzeichnis der Autorinnen und Autoren |
10 |
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Teil I: Grundlagen sozialer Medien |
12 |
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Entwicklung und Verbreitung sozialer Medien |
13 |
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1 Einleitung |
14 |
|
|
2 Was sind soziale Medien? |
14 |
|
|
3 Soziale Medien: Gattungen und ihre Entwicklung |
19 |
|
|
3.1 Plattformen |
19 |
|
|
3.2 Personal Publishing |
21 |
|
|
3.3 Instant Messaging/Chat |
22 |
|
|
3.4 Wikis |
23 |
|
|
4 Verbreitung sozialer Medien |
23 |
|
|
5 Fazit |
28 |
|
|
Literatur |
29 |
|
|
Soziale Medien: Funktionen, Praktiken, Formationen |
33 |
|
|
1 Einleitung |
34 |
|
|
2 Funktionen |
34 |
|
|
2.1 Erstellen |
35 |
|
|
2.2 Veröffentlichen |
35 |
|
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2.3 Kommentieren |
36 |
|
|
2.4 Annotieren |
37 |
|
|
2.5 Weiterleiten |
37 |
|
|
2.6 Abonnieren |
38 |
|
|
2.7 Vernetzen |
38 |
|
|
3 Praktiken |
39 |
|
|
4 Soziale Formationen |
44 |
|
|
5 Fazit |
46 |
|
|
Literatur |
46 |
|
|
Teil II: Einsatzbereiche und Anwendungsfelder sozialer Medien |
48 |
|
|
Selbstpräsentation und Beziehungsmanagement in sozialen Medien |
49 |
|
|
1 Einleitung |
50 |
|
|
2 Motive zur Nutzung von sozialen Medien |
51 |
|
|
3 Selbstpräsentation |
52 |
|
|
3.1 Was ist Selbstpräsentation und wie verläuft sie in sozialen Medien? |
52 |
|
|
3.2 Wirkung von Selbstdarstellung auf RezipientInnen |
54 |
|
|
3.3 (Rück-)Wirkung der Selbstdarstellung auf SenderInnen |
55 |
|
|
4 Beziehungsmanagement mit und durch soziale(n) Medien |
56 |
|
|
4.1 Welche Arten von Beziehungen gibt es online? |
56 |
|
|
4.2 Welche Strategien wenden NutzerInnen an, um Beziehungen zu pflegen? |
58 |
|
|
5 Folgen interpersoneller Kommunikation durch soziale Medien |
60 |
|
|
5.1 Ausgewählte Beispiele positiver Folgen |
60 |
|
|
5.2 Ausgewählte Beispiele negativer Folgen |
61 |
|
|
6 Fazit |
63 |
|
|
Literatur |
63 |
|
|
Identitätsbildung in sozialen Medien |
69 |
|
|
1 Einleitung |
70 |
|
|
2 Identitätskonstruktion als Entwicklungsaufgabe |
70 |
|
|
3 „Virtuelle Identität`` - ein Teil vom Ganzen |
71 |
|
|
4 Identitätstheorien im Kontext sozialer Medien |
72 |
|
|
5 Identität als Phänomen mit vielen Facetten |
76 |
|
|
6 Authentizität der Online-Identität |
77 |
|
|
7 Ausdrucksformen der Identität in sozialen Medien |
78 |
|
|
7.1 Verbale Formen der Identitätskonstruktion in sozialen Medien |
79 |
|
|
7.2 Audio-visuelle Formen der Identitätskonstruktion in sozialen Medien |
80 |
|
|
7.3 Systemgenerierte Identitätskonstruktion und Identitätskonstruktion durch Dritte |
82 |
|
|
8 Potenziale und Risiken der Identitätsbildung in sozialen Medien |
82 |
|
|
9 Fazit - Soziale Medien als Ich-Plattformen? |
84 |
|
|
Literatur |
85 |
|
|
Soziale Medien in der politischen Kommunikation |
89 |
|
|
1 Einleitung |
89 |
|
|
2 Politische Kommunikation |
91 |
|
|
2.1 Die Akteursdimension: organisierte Akteure |
93 |
|
|
2.2 Die Mediendimension: Gattungen und Plattformen |
96 |
|
|
2.3 Die Bürgerdimension: politische Nutzung und Wirkung sozialer Medien |
99 |
|
|
3 Fazit: neue politische Kommunikationsstrukturen durch soziale Medien? |
102 |
|
|
Literatur |
104 |
|
|
Soziale Medien und Journalismus |
108 |
|
|
1 Einleitung |
109 |
|
|
2 Zugangs- und Gestaltungsoffenheit sozialer Medien |
111 |
|
|
3 Konkurrenz zwischen sozialen Medien und professionellem Journalismus? |
113 |
|
|
4 Komplementäre Beziehungen zwischen sozialen Medien und professionellem Journalismus |
116 |
|
|
5 Integration sozialer Medien in den professionellen Journalismus |
119 |
|
|
6 Vielkanaligkeit und Multifunktionalität von sozialen Medien als Herausforderung für die Redaktionen |
123 |
|
|
7 Soziale Medien und Journalismus in der digitalen Netzwerköffentlichkeit |
127 |
|
|
8 Zusammenfassung |
127 |
|
|
Literatur |
128 |
|
|
Soziale Medien in der externen Organisationskommunikation |
135 |
|
|
1 Einleitung |
136 |
|
|
2 Soziale Medien aus Organisationssicht |
137 |
|
|
3 Marketing und Markenführung |
140 |
|
|
3.1 Herausforderung Community-Denken |
140 |
|
|
3.2 Content-Strategie |
142 |
|
|
4 Kommunikationspraxis in sozialen Medien |
143 |
|
|
4.1 Typen der Online-PR |
143 |
|
|
4.2 Verbreitung von sozialen Medien in der Organisationskommunikation |
144 |
|
|
4.3 Dialogorientierung in der Organisationskommunikation |
145 |
|
|
4.4 Beschwerdemanagement und Kritik in sozialen Medien |
146 |
|
|
4.5 Krisenkommunikation in sozialen Medien |
148 |
|
|
4.6 Employer Branding und Recruiting |
149 |
|
|
5 Ausblick |
150 |
|
|
Literatur |
152 |
|
|
Empfehlungen für die weitergehende Lektüre |
155 |
|
|
Soziale Medien in der internen Organisationskommunikation |
156 |
|
|
1 Einleitung |
157 |
|
|
2 Grundlagen von Enterprise Social Software |
157 |
|
|
2.1 Eigenschaften von ESS |
157 |
|
|
2.2 Nutzen von Enterprise Social Software |
160 |
|
|
3 Der Status quo von Enterprise Social Software |
160 |
|
|
4 Einführung und Nutzung von Enterprise Social Software |
163 |
|
|
4.1 Einführung von ESS |
163 |
|
|
4.2 Herausforderungen von Enterprise Social Software |
165 |
|
|
4.3 Die besondere Rolle der Führungskräfte |
166 |
|
|
5 Nutzungsanalyse und Erfolgsmessung von ESS |
168 |
|
|
5.1 Unterschiedliche Perspektiven - Was ist eigentlich Erfolg? |
168 |
|
|
5.2 Herausforderungen bei der Evaluierung |
169 |
|
|
6 Fazit |
171 |
|
|
Literatur |
171 |
|
|
Soziale Medien in der Wissenschaft |
174 |
|
|
1 Einleitung |
175 |
|
|
2 Soziale Medien im Einsatz in der Wissenschaft |
176 |
|
|
2.1 Das Potenzial im Überblick |
176 |
|
|
2.2 Reichweiten der sozialen Medien in der Wissenschaft |
180 |
|
|
2.3 Die großen Trends der Cyberscience 2.0 |
182 |
|
|
2.3.1 Neue Cyber-Infrastrukturen |
182 |
|
|
2.3.2 Kollaborative Wissensproduktion |
184 |
|
|
2.3.3 Neue Kanäle zwischen Öffentlichkeit und Wissenschaft |
185 |
|
|
3 Das qualitativ Neue |
186 |
|
|
4 Fazit |
190 |
|
|
Literatur |
191 |
|
|
Teil III: Übergreifende Fragestellungen und Entwicklungen sozialer Medien |
194 |
|
|
Soziale Medien und Partizipation |
195 |
|
|
1 Einleitung |
196 |
|
|
2 Medienentwicklung und Partizipationskulturen |
197 |
|
|
3 Partizipation als Formativ der Sozialen Medien |
198 |
|
|
4 Partizipation, Medienlogik, Algorithmen |
200 |
|
|
5 Zur Modellierung von Partizipation im Kontext von Sozialen Medien |
202 |
|
|
6 Normative Perspektiven auf Partizipation: Von „slacktivism`` zu „Mikro-Partizipation`` |
206 |
|
|
7 Fazit |
209 |
|
|
Literatur |
210 |
|
|
Informationsverbreitung in sozialen Medien |
214 |
|
|
1 Einleitung |
215 |
|
|
2 Informationsweitergabe, -verbreitung und -diffusion: Mikro- und Makroperspektive |
216 |
|
|
3 Mikroperspektive: individuelle Motive zur Informationsweitergabe |
218 |
|
|
3.1 Informationsweitergabe im Offlinekontext |
218 |
|
|
3.2 Gratifikationen der Informationsweitergabe |
219 |
|
|
3.3 Informationsweitergabe und soziales Kapital |
220 |
|
|
3.4 Informationsweitergabe als Geschenkökonomie |
221 |
|
|
4 Makroperspektive: Informationsdiffusion |
222 |
|
|
4.1 Klassische Modelle der Informationsdiffusion |
223 |
|
|
4.2 Netzwerkstruktur als Einflussfaktor |
226 |
|
|
4.3 Informationstyp als Einflussfaktor: Meme, Themen, Hashtags |
227 |
|
|
5 Grenzen und Probleme der Informationsdiffusion |
229 |
|
|
5.1 Grenzen: Sprachbarrieren, technische Barrieren, Homophilie |
229 |
|
|
5.2 Negative Auswirkungen von Informationsdiffusion |
231 |
|
|
6 Zusammenfassung |
232 |
|
|
Literatur |
233 |
|
|
Soziale Medien als Technologien der Überwachung und Kontrolle |
236 |
|
|
1 Einleitung |
237 |
|
|
2 Surveillance Studies - vom Panoptikum zur Surveillant Assemblage |
238 |
|
|
2.1 Konzepte der Überwachung |
238 |
|
|
2.2 Internet als kommerzielle Überwachung |
240 |
|
|
3 Soziale Medien als Überwachung |
241 |
|
|
3.1 Profit, Methoden, Tools |
242 |
|
|
3.2 Big Data, Data Mining, Profil |
243 |
|
|
3.3 Peer Surveillance und Subjektivierung |
245 |
|
|
3.4 Polizei und Social Media |
246 |
|
|
4 Mobile Social Media und Überwachung |
248 |
|
|
5 Fazit |
249 |
|
|
Literatur |
250 |
|
|
Kompetenzen für soziale Medien |
253 |
|
|
1 Einleitung |
254 |
|
|
2 Das gesellschaftlich handlungsfähige Subjekt und sein Medienumgang |
255 |
|
|
3 Charakteristika der Handlungsrepertoires mit sozialen Medien |
257 |
|
|
3.1 Grenzen selbstbestimmten Handelns |
257 |
|
|
3.2 Orientierung als zentrale Herausforderung |
259 |
|
|
4 Kompetenzen für eine souveräne Lebensführung auf und mit sozialen Medien |
260 |
|
|
4.1 Dimensionen von Medienkompetenz |
261 |
|
|
4.2 Kontexte des Kompetenzerwerbs |
262 |
|
|
4.2.1 Familie als erster Zugangsort zu Medien |
263 |
|
|
4.2.2 Peers als Orientierungspunkte in sozialen Medien |
263 |
|
|
4.3 Skepsis und Distanz vieler Bildungseinrichtungen gegenüber sozialen Medien |
264 |
|
|
5 Herausforderungen für die Subjekte und für die Felder des Kompetenzerwerbs |
264 |
|
|
5.1 Das handlungsfähige Subjekt unter Druck |
265 |
|
|
5.1.1 Strukturen durchblicken |
265 |
|
|
5.1.2 Integrität für die eigene Person herstellen |
266 |
|
|
5.1.3 Mit dem Aufforderungscharakter medialer Selbstpräsentation umgehen |
266 |
|
|
5.1.4 Partizipative Potenziale als digital mündige Bürger ausschöpfen |
267 |
|
|
5.2 Herausforderungen für die Felder des Kompetenzerwerbs |
268 |
|
|
5.2.1 Differenzen aus der Sicht der Generationen auf soziale Medien |
269 |
|
|
5.2.2 Herausforderungen für Familien |
270 |
|
|
5.2.3 Herausforderungen für pädagogische Fachkräfte |
270 |
|
|
6 Fazit |
271 |
|
|
Literatur |
272 |
|
|
Soziale Medien und der Umbau der gesellschaftlichen Wissenskultur |
274 |
|
|
1 Einleitung |
275 |
|
|
2 Vernetzte Forschung: Soziale Medien und die Wissenschaft(en) |
276 |
|
|
3 Kollektiv kollaborativ: Wissens-Phänomene zwischen Amateurkultur und Wikipediatisierung |
280 |
|
|
3.1 Amateurkultur |
280 |
|
|
3.2 Wikipediatisierung des Wissens |
282 |
|
|
4 Mein Stück vom Wissen: Lernen von und mit sozialen Medien |
284 |
|
|
4.1 E-Learning 2.0 |
285 |
|
|
4.2 Konnektivismus |
286 |
|
|
5 Fazit: Radikal sozial? Zur kritischen Betrachtung der sozialen Medien im Kontext des Wissenswandels |
288 |
|
|
Literatur |
290 |
|
|
Die Ökonomie sozialer Medien |
295 |
|
|
1 Perspektiven auf das Verhältnis von Ökonomie und sozialen Medien |
296 |
|
|
2 Soziale Medien als einflussreiche ökonomische Akteure |
297 |
|
|
3 Wertkalküle, Netzwerkeffekte und Dynamik sozialer Medien |
299 |
|
|
3.1 Netzwerkeffekte in sozialen Medien |
300 |
|
|
3.2 Spezielle ökonomische Dynamik in sozialen Medien |
301 |
|
|
4 Soziale Medien im Wertschöpfungsprozess |
303 |
|
|
4.1 Soziale Medien und die allgemeine Wertschöpfungskette |
303 |
|
|
4.2 Soziale Medien und (Internet-)Geschäftsmodelle |
305 |
|
|
4.3 Soziale Medien und gesamtwirtschaftliche Wertschöpfung |
306 |
|
|
4.4 Die Perspektive der Medienökonomie |
308 |
|
|
5 Spezielle Effekte in den Kernbereichen ökonomischen Handelns |
311 |
|
|
5.1 Öffnung der Produktentwicklung und kollaborative Wertschöpfung |
311 |
|
|
5.2 Markterweiterung durch „Long Tail``-Effekte |
313 |
|
|
6 Ausblick und Desiderata an die Forschung |
314 |
|
|
Literatur |
316 |
|
|
Die Software sozialer Medien |
321 |
|
|
1 Einleitung |
322 |
|
|
2 Soziale Medien und Software Studies |
322 |
|
|
3 Soziale Medien und die Repräsentation von Sozialität |
324 |
|
|
4 Soziale Medien und die Zirkulation von Informationen |
327 |
|
|
5 Soziale Medien als kollaborative Medien |
332 |
|
|
6 Die Software sozialer Medien als Gegenstand von Aushandlungen |
336 |
|
|
7 Zusammenfassung |
338 |
|
|
Literatur |
339 |
|
|
Rechtliche Aspekte sozialer Medien |
343 |
|
|
1 Einleitung: Juristisches Konfliktpotenzial sozialer Medien |
344 |
|
|
2 Rechtsrahmen sozialer Medien |
344 |
|
|
3 Impressumspflicht und soziale Medien |
346 |
|
|
3.1 Grundsätzliches zur Impressumspflicht im Onlinebereich |
346 |
|
|
3.2 Unterseiten auf einer größeren Onlineplattform als eigenständige „Telemedien``? |
346 |
|
|
3.3 Auch Nutzerprofile auf Social-Media-Plattformen als eigenständige „Telemedien``? |
347 |
|
|
3.4 Nutzung zu „persönlichen Zwecken`` als Ausweg aus der Impressumspflicht? |
348 |
|
|
3.5 Art der Einbindung einer Anbieterkennzeichnung |
349 |
|
|
3.6 In der Anbieterkennzeichnung anzugebende Informationen |
349 |
|
|
4 Urheberrecht und soziale Medien |
350 |
|
|
4.1 Schutzgegenstand des Urheberrechts |
350 |
|
|
4.2 Urbane (Urheberrechts-)Mythen und Missverständnisse |
351 |
|
|
4.3 Typische Urheberrechtsverletzungen auf Social-Media-Plattformen |
351 |
|
|
4.4 Rechte der Plattformbetreiber an Inhalten der Nutzer |
352 |
|
|
5 Äußerungsrecht und soziale Medien |
352 |
|
|
5.1 Tatsachenbehauptungen |
352 |
|
|
5.2 Meinungsäußerungen |
353 |
|
|
6 Das Recht am Bild der eigenen Person und soziale Medien |
354 |
|
|
7 Datenschutzrecht und soziale Medien |
355 |
|
|
7.1 Datenschutz und informationelle Selbstbestimmung |
355 |
|
|
7.2 Datenschutzrechtsrahmen und soziale Medien |
356 |
|
|
7.3 Prinzip 1: Verbot mit Erlaubnisvorbehalt |
357 |
|
|
7.4 Prinzip 2: Zweckbindung |
357 |
|
|
7.5 Prinzip 3: Transparenzgebot |
358 |
|
|
7.5.1 Beispiel: Datenschutzerklärung |
358 |
|
|
7.5.2 Beispiel: Auskunftsanspruch |
359 |
|
|
7.6 Prinzip 4: Anonymität und Nutzung von Pseudonymen - Klarnamenzwang? |
359 |
|
|
8 Spam in sozialen Medien |
360 |
|
|
9 Das Transparenzgebot |
361 |
|
|
10 Haftung der Nutzer sozialer Medien |
361 |
|
|
10.1 Haftung für Rechtsverletzungen in sozialen Medien |
361 |
|
|
10.2 Haftung für Linksetzung |
362 |
|
|
11 Haftung der Plattformbetreiber |
362 |
|
|
11.1 Notwendigkeit der Inanspruchnahme der Plattformbetreiber |
362 |
|
|
11.2 Verantwortlichkeit der Plattformbetreiber |
363 |
|
|
11.2.1 Eigene Informationen |
363 |
|
|
11.2.2 Fremde Informationen |
363 |
|
|
11.2.3 Störerhaftung |
364 |
|
|
12 AGB der Plattformanbieter als weiterer quasi-regulatorischer Rahmen |
365 |
|
|
13 Ausblick |
366 |
|
|
Literatur |
366 |
|
|
Literaturempfehlung |
366 |
|
|
Soziale Medien, Raum und Zeit |
367 |
|
|
1 Einleitung |
368 |
|
|
2 Raum und Zeit - und Kommunikation |
369 |
|
|
2.1 Raum |
370 |
|
|
2.2 Zeit |
372 |
|
|
2.3 Raum-Zeit bzw. Zeit-Raum |
374 |
|
|
3 Soziale Medien, Raum und Zeit |
375 |
|
|
3.1 Das Stabile: die Timeline |
377 |
|
|
3.2 Das Ephemere: Snapchat |
379 |
|
|
3.3 Das Situative: Location-Based Social Networks |
381 |
|
|
4 Fazit |
383 |
|
|
Literatur |
385 |
|
|
Soziale Medien in der empirischen Forschung |
388 |
|
|
1 Einleitung |
389 |
|
|
2 Soziale Medien als Forschungsinstrument |
389 |
|
|
2.1 Quantitative Methoden |
392 |
|
|
2.2 Methodenkombinationen |
394 |
|
|
2.3 Qualitative Methoden |
395 |
|
|
3 Big Data und die Erweiterung des empirischen Forschungsprozesses |
396 |
|
|
4 Fazit: Herausforderungen in der empirischen Forschung mit sozialen Medien |
401 |
|
|
Literatur |
403 |
|