Inhaltsverzeichnis	5
	AutorInnenverzeichnis	8
	Vorwort	17
	1 Hochschulkommunikation aus kommunikationswissenschaftlicher Perspektive. Einleitung	18
	1 Der Gegenstand Hochschule	19
	2 Hochschulen im Wandel	22
	3 Ein umfassendes und integratives Verständnis von Hochschulkommunikation	25
	4 Forschung zum Thema Hochschulkommunikation	27
	5 Ziel des vorliegenden Bandes	28
	6 Struktur des Bandes	29
	Literatur	34
	Teil I Historische und theoretische Grundlagen der Hochschulkommunikation	39
	2 Trends der Hochschulentwicklung. Der Weg zur wettbewerblichen Organisation	40
	1 Einleitung	41
	2 Traditionelle Diagnosen der Hochschule	42
	3 Der Weg zur wettbewerblichen Universität	43
	4 Die Universität im Wettbewerb	47
	5 Zusammenfassung und Ausblick	49
	Recommended Readings	50
	Literatur	50
	3 Historische Perspektiven der Hochschulkommunikation	54
	1 Einleitung und Problemorientierung	55
	2 Genese der Hochschulkommunikation um 1900	58
	2.1 Erste publizistische Foren der Hochschulkommunikation	58
	2.2 Akademische Auskunftstellen als Prototypen organisierter Hochschulkommunikation	59
	2.3 Hochschulen und Öffentlichkeit	61
	3 Institutionalisierung strategischer Hochschulkommunikation nach 1945	62
	3.1 Hochschulpressestellen in der frühen Bundesrepublik, 1950er und 1960er Jahre	62
	3.2 Institutionalisierung und Professionalisierung der Hochschulpressestellen seit dem Ende der 1960er Jahre	66
	3.3 Weitere Entwicklungen seit den 1980er Jahren	68
	4 Fazit und Perspektiven	69
	Recommended Readings	70
	Literatur	70
	4 Organisationsbezogene Theorien der Hochschulkommunikation	75
	1 Einleitung	76
	2 Theoretische Ansätze in der deutschsprachigen und internationalen Forschung	77
	2.1 Makroperspektiven: Ansätze zu Organisations-Umwelt-Beziehungen in der Hochschulkommunikation	77
	2.2 Mesoperspektiven: Ansätze zu Funktionen, Zieldimensionen und Strategien von Kommunikation in der Organisation Hochschule	80
	2.3 Mikroperspektiven: Akteure und Praktiken in der Hochschulkommunikation	85
	3 Theoretische Anschlussstellen der Organisationskommunikationstheorie für die Hochschulkommunikationsforschung	87
	3.1 Strukturationstheorie	87
	3.2 Neo-Institutionalismus	90
	3.3 Systemtheorie	93
	3.4 Communicative Constitution of Organizations (CCO)	95
	4 Fazit und Ausblick	99
	Recommended Readings	100
	Literatur	101
	Teil II Strukturen und Funktionen von Hochschulkommunikation	109
	5 Kommunikationsfunktionen im Mehrebenensystem Hochschule	110
	1 New Public Management (NPM) und die Kommunikationsfunktion von Universitäten	112
	2 Die zentrale Ebene: PR Kommunikationsbüros und der Kommunikationsbeauftragte	116
	3 Die Mikro-Ebene: WissenschaftlerInnen individuell mobilisieren	119
	4 Die Meso-Ebene: Hin zur Dezentralisierung?	120
	Recommended Readings	130
	Literatur	130
	6 Organisation von Hochschulkommunikation	136
	1 Einleitung	137
	2 Theoretische Ansätze und Konzepte	138
	3 Forschungsstand: Organisation von Hochschulkommunikation	142
	4 Fazit, Ausblick und Desiderata	146
	Recommended Readings	147
	Literatur	148
	7 Interne Hochschulkommunikation	153
	1 Einleitung und Eingrenzung des Themas	154
	2 Interne Organisationskommunikation	156
	3 Charakteristika von Unternehmen und ihren Mitgliedern	158
	4 Interne Unternehmenskommunikation	159
	5 Die Organisation Hochschule	161
	6 Interne Kommunikation in Hochschulen	164
	6.1 Interne Bezugsgruppen identifizieren	164
	6.2 Informieren und Orientierung ermöglichen	166
	6.3 Alignment und Mobilisierung bewirken	167
	6.4 Vertrauen schaffen	168
	6.5 Sozialisation und Integration herbeiführen	169
	6.6 Koordination und Vernetzung fördern	169
	7 Schlussbetrachtung	170
	Recommended Readings	172
	Literatur	172
	8 Hochschulmarketing	177
	1 Was ist Hochschulmarketing?	178
	2 Die Entwicklung des Hochschulmarketings in Deutschland	181
	3 Forschungsstand national und international	184
	4 Instrumente und Maßnahmen des Hochschulmarketings	185
	5 Kritische Diskussion des Hochschulmarketings	187
	Recommended Readings	188
	Literatur	189
	9 Evaluation von Hochschulkommunikation	192
	1 Einleitung	193
	2 Die Evaluation von Kommunikation	194
	2.1 Entwicklung und Verfahren der PR-Evaluationsforschung	194
	2.2 Grenzen und grundsätzliche Probleme der PR-Evaluation	197
	3 Evaluation von Wissenschafts- und Hochschulkommunikation	198
	3.1 Wissenschafts- und Hochschulkommunikation	198
	3.2 Evaluation von Hochschulkommunikation	200
	3.3 Ebenen, Kennzahlen und Methoden der Evaluation von Hochschulkommunikation	202
	4 Neue Perspektiven der Evaluation der Hochschulkommunikation	206
	5 Fazit	209
	Recommended Readings	210
	Literatur	210
	Teil III Akteure und Themen von Hochschulkommunikation	217
	10 WissenschaftlerInnen als Kommunikatoren	218
	1 Einleitung	219
	2 WissenschaftlerInnen und journalistische Medien	220
	3 WissenschaftlerInnen und neue Online-Medien	223
	4 Individuelle Medienkontakte und Hochschulkommunikation	224
	5 Konsequenzen strategischer Orientierungen	227
	6 Resümee	229
	Recommended Reading	230
	Literatur	230
	11 Partizipative Hochschulkommunikation	235
	1 Einleitung: Vom Wissenstransfer zur partizipativen Kommunikation	236
	2 Formatbezogene Forschung	238
	2.1 Museen und Ausstellungen	238
	2.2 Bürgerbeteiligung und Citizen Science	239
	2.3 Populäre Formate	240
	3 Kritische Ansätze	242
	4 Akteursbezogene Ansätze	244
	4.1 WissenschaftlerInnen als KommunikatorInnen	244
	4.2 Publikumsorientierte Fragestellungen	246
	5 Fazit	247
	Recommended Readings	248
	Literatur	248
	12 Strategische Kommunikation von Hochschulen in Governance-Pozessen	254
	1 Einleitung	255
	2 Die Governance von Hochschulen	256
	3 Strategische Hochschulkommunikation	258
	3.1 Hochschulkommunikation in GovernanceKonstellationen	258
	3.2 Forschungsfeld strategische Hochschulkommunikation	261
	4 Governance und Medialisierung	263
	5 Fazit	268
	Recommended Readings	270
	Literatur	271
	13 Krisenkommunikation von Hochschulen	277
	1 Einleitung	278
	2 Krisenkommunikation als Forschungsfeld	279
	3 Fallstudien zur Krisenkommunikation von Hochschulen	283
	4 Strukturen und Instrumente der Krisenkommunikation deutscher Hochschulen: Eine Befragung	286
	4.1 Forschungsinteresse und Methode	286
	4.2 Befunde zur Krisenkommunikation an deutschen Hochschulen	287
	5 Diskussion und Fazit	295
	Recommended Readings	298
	Literatur	298
	Teil IV Hochschulen in Medien und Öffentlichkeit	302
	14 Journalismus als Adressat von Hochschulkommunikation	303
	1 Zur Einleitung: Konturen des Begriffs Hochschulkommunikation	304
	2 Bedeutung des Journalismus für die Hochschulkommunikation	307
	3 Die Bedeutung der Hochschulkommunikation für den Journalismus	313
	4 Fazit	317
	Recommended Readings	318
	Literatur	318
	15 Reputation von Hochschulen	323
	1 Relevanz von Reputation im Hochschulsektor	324
	2 Definition von Organisationsreputation	324
	3 Konzeptionen von Hochschulreputation	326
	4 Forschungstand zur Reputation von Hochschulen	328
	4.1 Stakeholderorientierte Forschung zu Hochschulreputation	331
	4.2 Medienorientierte Forschung zu Hochschulreputation	332
	5 Empirische Analyse der Medienreputation von Schweizer Universitäten	334
	6 Ausblick	337
	Recommended Readings	339
	Literatur	340
	16 Öffentliche und veröffentlichte Meinung zu Hochschulen	345
	1 Einleitung	346
	2 Öffentliche Meinung zu Hochschulen: wie sie entsteht und warum sie wichtig ist	348
	3 Veröffentlichte Meinung: empirische Befunde	351
	4 Öffentliche Meinung: empirische Befunde	353
	5 Das Bild der Hochschulen in der deutschen Bevölkerung: Befunde einer Studie	356
	6 Institutionelle Verankerung	360
	7 Fazit	362
	Recommended Readings	363
	Literatur	364
	17 Hochschulkommunikation in Online-Medien und Social Media	367
	1 Relevanz von Online-Hochschulkommunikation	368
	2 Hoffnungen und Befürchtungen: Mögliche Auswirkungen von Online-Kommunikation auf Hochschulen und Hochschulkommunikation	369
	3 Forschungsstand: Was wissen wir über Hochschulkommunikation online?	371
	3.1 Die Entwicklung des Forschungsfeldes im Überblick	372
	3.2 Hochschulen als Online-Kommunikatoren	374
	3.3 Inhalte der Online-Kommunikation von Hochschulen	378
	3.4 Online-Kommunikation von Hochschulen: Nutzung und Wirkung	383
	4 Ausblick und Desiderata	386
	Recommended Readings	389
	Literatur	389
	18 Nutzung und Wirkung von Hochschulkommunikation	396
	1 Gegenstand der Hochschulkommunikation	397
	2 Hochschulkommunikation: Interesse, Nutzung, Motive und Wirkung	401
	3 Empirische Befunde zur Nutzung und Wirkung von Hochschulkommunikation	404
	3.1 Interesse für medienvermittelte Informationen aus Wissenschaft und Hochschulen	405
	3.2 Kontakt und Nutzung medienvermittelter Wissenschafts- und Hochschulkommunikation	406
	3.3 Wissen über Wissenschaft und Forschung	407
	3.4 Partizipation an Aktivitäten von Wissenschaft und Hochschulen	408
	4 Studien zur Nutzung und Wirkung von Hochschulzeitschriften	409
	5 Fazit	411
	Recommended Readings	412
	Literatur	413
	Teil V Praxisperspektiven auf Hochschulkommunikation	417
	19 Hochschulkommunikation als komplexes Forschungs- und Handlungsfeld – Neue Herausforderungen für die Hochschulen	418
	1 Hochschulforschung als Desiderat	420
	2 Differenzierung und Wettbewerb im Hochschulsystem	421
	3 Differenzierung und Wettbewerb – auch vermittels Kommunikation	422
	4 Hochschulkommunikation als Reaktion auf externe Umweltanforderungen	423
	5 Hochschulkommunikation als spezifische Reaktion auf widersprüchliche Umweltanforderungen	425
	6 Hochschulkommunikation als Reaktion auf neue interne Anforderungen	428
	7 Hochschulkommunikation – ein tragfähiges Konzept?	429
	Literatur	432
	20 Hochschulkommunikation als professionelle Praxis – Die Perspektive der HochschulsprecherInnen	434
	1 Einleitung	434
	2 Hochschulkommunikation – ein strategisches Thema	435
	3 Forschung zur Hochschulkommunikation – welche Orientierungen liefert die Wissenschaft?	436
	4 Die Perspektive der Praxis: Wie lässt sich die Professionalisierung unterstützen?	437
	5 Wie lassen sich strategische Anforderungen und normative Herausforderungen der Hochschulkommunikation verbinden?	439
	6 Hochschulkommunikation – wie geht es weiter?	440
	Literatur	441
	21 Hochschulen in Medien und Öffentlichkeit – Die Perspektive des Journalismus	443
	Literatur	450