Inhalt	8
	1 Einleitung	12
	Warten auf die Welle	12
	Was ist Content?	14
	Wo liegt das Problem?	14
	Zu diesem Buch	15
	Schreiben	16
	2 Lesen im Internet	18
	2.1 Lesen am Bildschirm: Grundlegende Erkenntnisse	19
	Jakob Nielsen und John Morkes	19
	So lösen Webnutzer Aufgaben	20
	So lesen Internetleser	21
	Informationen ordnen und gliedern	21
	So wird es besser	22
	Überblick über die Versionen der	26
	Nebraska-Studie	26
	2.2 Lesen am Bildschirm: Motivationsfaktoren	28
	Der Inhalt entscheidet	28
	Dann kommen Nutzer wieder	30
	2.3 Weiterführende Literatur	31
	3 Schreiben im Internet	32
	3.1 Die Zielgruppe .nden	33
	Was ist eine Zielgruppe?	33
	Wie bestimmen Sie eine Zielgruppe?	33
	3.2 Anforderungen an den Webtexter	34
	Kriterien für die Zielgruppenbestimmung Internetspezi.sche Kriterien	34
	Die Qual der Wahl	35
	Multimedia und Interaktion	35
	3.3 Die vier Dimensionen des webgerechten Schreibens	35
	Journalistische Arbeit im Internet	36
	3.4 Die Story	36
	Wie entsteht eine Story?	37
	Regeln der Recherche	37
	Regel 1: Von außen nach innen	37
	Regel 2: Don’t trust	37
	Regel 3: Be fair!	38
	Tipps zur Recherche	38
	Hilfsmittel bei der Recherche	39
	Regeln für die Webrecherche	39
	Regel 1: Planen Sie of.ine	39
	Regel 2: In die Tiefe, nicht in die Breite	39
	Regel 3: Qualität statt Quantität	40
	Checkliste: Qualität von Websites	41
	Ein Recherchebeispiel	42
	Regel 4: Der Online-Redakteur ist kein	43
	Content- Verwalter	43
	Was macht die Story zur Story?	43
	Einstiegspunkte für die Online-	44
	Recherche:	44
	3.5 Informationen gliedern	45
	Die sieben zWerge	45
	Das Wichtigste zuerst	45
	Erwartungen an Webpräsentationen	45
	Die umgekehrte Pyramide	46
	Konstruktionshilfe	46
	Abschied von der Perlenkette	47
	3.6 Bausteine eines Webtextes	48
	Headline – die Überschrift	48
	Subline und Overline	48
	Teaser und Lead – der Vorspann	48
	Was ist ein Teaser?	48
	Der summarische Teaser Der modi . zierte Teaser	49
	Der anonyme Teaser	49
	Der unterhaltende Teaser	50
	Aufmerksamkeit fesseln	50
	Der Fließtext	50
	Bilder als Textbausteine	51
	Der Bildtext	53
	Text-Bild-Beziehungen	53
	Die Bild- Text-Schere	55
	Checkliste: Webtext	55
	3.7 Journalistische Darstellungsformen im Internet	56
	Die Nachricht überwiegt	57
	Nachricht und Bericht	57
	Reportage und Netzreportage	58
	Feature, Netzdossier und Porträts	60
	Interview und Gespräch	63
	Meinung ist rar	64
	3.8 Der Newsletter	65
	Checkliste: Web-Stories	65
	Inhalte	66
	Ausgaben	66
	Newsletter sind beliebt!	66
	Abonnenten .nden	67
	Sprache und Stil	67
	Vorschläge für Inhalte:	67
	Aufbau eines Newsletters	68
	Kopf: Betreff und Adresse	68
	Hauptteil	68
	Die Artikel: Volltext oder Teaser?	69
	Fuß	70
	Links	71
	Formate – (k)eine Streitfrage	71
	3.9 Werbetexten im Internet	72
	Internetwerbung erreicht spezi.sche	72
	Zielgruppen	72
	Newsletter-Fehler	72
	Internetwerbung löst schnelle Transaktionen	73
	aus	73
	Texten für die Werbung	73
	Eine Sprache sprechen	73
	Wie schafft man konsistente Botschaften?	73
	Die sieben zWerge des Werbetextens	75
	Wie treffe ich den richtigen Ton?	75
	Der Sprachstil für Perfektionisten	77
	Der Sprachstil für Konservative	77
	Copy	77
	Der Sprachstil für Impulsive	78
	Der Sprachstil für Emotionale	78
	Sprachklima	79
	Wie baue ich einen Werbetext im Web?	79
	Checkliste: Sprachklima	79
	3.10Weiterführende Literatur	81
	Checkliste: Werbetexten	81
	4 Sprache im Internet	82
	4.1 Gutes Deutsch im Internet	83
	Wie schreibe ich verständlich?	83
	Schreiben Sie nur, was Sie verstanden	83
	haben	83
	Geizen Sie mit Fremdwörtern	83
	Erklären Sie fachsprachliche Begriffe und	83
	Abkürzungen	83
	Verbannen Sie das Behördendeutsch	83
	Vermeiden Sie Allgemeinplätze	83
	Vorsicht bei Sprachklischees	84
	Verwenden Sie keine Bandwurmwörter	84
	Nutzen Sie das treffende Wort	84
	Wählen Sie die korrekte Bezeichnung	85
	Wie konstruiere ich Sätze?	85
	Formulieren Sie kurz und prägnant	85
	Vermeiden Sie verschachtelte Sätze mit	85
	vielen Nebensätzen.	85
	Lassen Sie zusammengesetzte Verben	85
	zusammen	85
	Streichen Sie Füllwörter und Wiederholungen	85
	Vermeiden Sie Gleichklang	85
	Achten Sie auf die logischen Bezüge von	86
	Adjektiven	86
	Respektieren Sie Grammatik und	86
	Orthogra.e	86
	Wie schreibe ich anschaulich?	86
	Schreiben Sie im Aktiv, nicht im Passiv	86
	Verwenden Sie möglichst wenig abstrakte	86
	Substantive	86
	Setzen Sie bildhafte Wörter ein	86
	Übersetzen Sie abstrakte Sachverhalte in	86
	konkrete Bilder und Vergleiche	86
	Nennen Sie Namen	86
	Führen Sie Beispiele an	87
	Zeigen Sie Zusammenhänge auf	87
	Bleiben Sie objektiv	87
	Bleiben Sie logisch	87
	Reden Sie gerade heraus	87
	Machen Sie’s spannend	87
	Werden Sie persönlich	88
	Politisch korrekt – aber in Maßen	88
	Nutzen Sie die Fachsprache im B2B	88
	(Business to Business) ...	88
	Beachten Sie Corporate- Wording, die	88
	unternehmerische Schreibkultur	88
	4.2 Rhetorische Kunstgriffe	88
	4.3 Alles braucht seine Zeit	90
	Perfekt, Imperfekt und Plusquamperfekt	90
	Präsens und Futur	90
	4.4 Alles braucht seinen Modus	91
	Konjunktiv und Indikativ?	91
	Checkliste: Redigieren	91
	4.5 Weiterführende Literatur	92
	Gestalten	94
	5 Hypertext und Websites	96
	5.1 Die Theorie des Hypertexts	96
	Lineare und nicht-lineare Medien	96
	Nelsons Wortschöpfung »Hypertext«	97
	– eine De.nition	97
	Elemente des Hypertexts	98
	Wissenstrukturierung	98
	Lost in Hyperspace	99
	Organisationsformen im Hypertext	100
	Struktur im Hyperspace	100
	Hypertext im Internet	101
	5.2 Websites: Hypertext in der Praxis	102
	Struktur von Websites	102
	Lineare Struktur: Der Tunnel	103
	Erweiterte lineare Struktur	105
	Matrixförmige Struktur: Das Gitter	105
	Verwobene Struktur: Das Netz	106
	Hierarchische Struktur: Der Baum	107
	Storyboard	109
	Was ist ein Storyboard?	109
	Worauf Sie beim Erstellen eines Storyboards	109
	achten sollten	109
	Checkliste: Storyboard	110
	Navigation auf Ihrer Website: Die Wegweiser	112
	Navigationsleisten	113
	Inhaltsverzeichnis/Sitemap	113
	Index	114
	Was Nutzer verstehen	114
	Suchmaschinen	115
	FAQ – häu.g gestellte Fragen	115
	5.3 Links	115
	Seiteninterne Links	116
	Site-interne Links	116
	Externe Links	116
	Richtig linken und linke Links	117
	5.4 Weiterführende Literatur	119
	6 Blickfang Webseite	120
	6.1 Benutzerfreundlich auftreten	122
	6.2 Wie lässt sich Wahrnehmung lenken?	123
	Wie entsteht Aufmerksamkeit?	123
	Köder für das Auge	124
	Biologische Determinanten Angelernte Gewohnheiten	125
	Intensität	126
	Farbe	126
	Das »Andere« sticht hervor	127
	Dissonanz	127
	Eye-Catcher	127
	Wie wird Information verarbeitet?	128
	Gedächtnisspanne und Chunking	128
	Verarbeitungstiefe	129
	6.3 Gestaltungsgesetze für die Webseite	130
	Liebe auf den ersten Blick	130
	Checkliste: Scannbares Layout	130
	Einfach und funktional	131
	Was muss auf die Seite?	131
	Wo soll es stehen?	131
	Frames	132
	Eine Einheit: Bildschirm und Webseite	133
	Nicht auf den Kopf stellen	133
	Rechts ist, wo der Daumen links ist	134
	Visuelle Griffe	135
	6.4 Gestaltungsgesetze für den Textkörper	137
	Schlank, .ießend, .atternd	137
	Fett und serifenlos	139
	Grün auf Rot bereitet Not	140
	Kisten, Listen, Überschriften	141
	6.5 Weiterführende Literatur	142
	7 Multimedia im Internet	144
	7.1 Bilder und Grafiken im Internet	144
	Warum (fast) alle digitalen Bilder aus	145
	Punkten bestehen	145
	Bildgrößen	145
	Bildformate	146
	Bildoptimierung	147
	Beschneiden und zerlegen	148
	Text als Gra.k	149
	7.2 Töne im Internet	150
	Wie entstehen Töne?	150
	Sound richtig einsetzen	150
	Audioformate	151
	7.3 Animationen im Internet	151
	Wo sind Animationen sinnvoll?	153
	Animationen richtig einsetzen	154
	Animationen erstellen	155
	Software zur Erstellung von Animationen	157
	7.4 Videos im Internet	159
	Das Problem der Bandbreite	159
	SVG auf dem Prüfstand	159
	Datenkompression	160
	Videos erstellen	161
	Videoformate Der MPEG- Standard	162
	Vorsicht, Verwechslungsgefahr!	162
	7.5 Streaming-Media	163
	Der Streamingprozess	163
	Die Player	163
	7.6 Weiterführende Literatur	164
	Verwalten	166
	8 Suchmaschinen	168
	8.1 Welche Suchmaschinen gibt es?	169
	Der manuell erstellte Katalog	169
	Der robotergenerierte Index	172
	Fazit für die manuell erstellten Kataloge	172
	»Verstehen« ohne Verständnis	173
	Die Meta-Suchmaschine	176
	Kein URL-Eintrag bei Meta-Suchmaschinen	179
	Der spezielle Suchdienst	180
	Suche nach Multimedia	183
	Suchmaschinen sind auch nur Menschen	183
	Zeit sparen	184
	8.2 Suchmaschinengerechtes Texten	185
	Unsichtbare Helfer	186
	Der Seitentitel ( Title)	186
	Checkliste: Seitentitel	186
	Die Kurzbeschreibung (Description)	187
	Die Schlagwörter (Keywords)	187
	Checkliste: Kurzbeschreibung	187
	Keine Mehrfachnennung	188
	Robots.txt	189
	Checkliste: Schlagwörter	189
	Hier geht’s ganz nach oben	190
	Mehr Informationen zu Robots.txt	190
	Ranking-Methoden	191
	Suchen Sie den optimalen Suchbegriff	191
	Versuchen Sie, verlinkt zu werden	191
	Ihre Site gibt es schon – was nun? Setzen	192
	Sie Brückenseiten ein	192
	Ranking-Algorithmus	192
	Die Website anmelden	192
	Die Website optimieren	193
	Checkliste: URL anmelden	193
	8.3 Wer suchet, der .ndet?	195
	Präzise suchen	196
	Suchbegriffe verknüpfen	197
	George Boole	198
	Boole für Fortgeschrittene: Die Kür	199
	Wenn es einfach nicht klappt	200
	8.4 Weiterführende Literatur	201
	9 Content- Management- Systeme	202
	9.1 Was ist ein Content-Management-System?	204
	9.2 So wird die Website ein Erfolg	205
	Wie können Sie Ihre Website ef.zient p.egen?	205
	9.3 Drei Wege führen zur Website	205
	Statische Websites	205
	Dynamische Websites	206
	Semidynamische Websites	206
	Templates	206
	9.4 Formen des Contents	207
	Der Inhalt entscheidet	208
	Statische Informationstypen	208
	Dynamische Informationstypen	208
	Semidynamische Informationstypen	208
	9.5 Der Lebenszyklus des Contents	209
	9.6 Was ein CMS alles kann	209
	Asset-Management	209
	Content-Repository	209
	Bearbeitung der Inhalte	210
	Rechtemanagement	210
	Authenti.zierung	211
	Freigabezyklus	211
	Content-Authoring	211
	Im- und Exportschnittstellen	212
	Mehrsprachigkeit	212
	Die Wahl der Programmiersprache	212
	Die Wahl des Datenbanksystems	212
	Das Prinzip des Load-Balancings	212
	Caching	212
	Datensicherung	213
	9.7 Quellen für Content	213
	Interne Content-Quellen	213
	Externe Content-Quellen	213
	9.8 Content, Commerce, Community	214
	Content	214
	Commerce	215
	Vermarktung von Angeboten	215
	Werbung	215
	Online-Banking	215
	Verkauf von Produkten im Web	216
	Besondere Serviceleistungen	216
	Community	216
	Chatten im WWW	217
	Text-Chat	217
	IRC	218
	ICQ	218
	Forum	218
	BBS	219
	Newsgroups	219
	Mailing-Listen	220
	Content, Commerce und Community lassen	220
	sich verknüpfen	220
	9.9 Die CMS-Generationen	221
	9.10 Ein gutes System .nden	222
	Szenario 1: Firmenportal, Marktplatz	222
	Szenario 2: Einfaches, kostengünstiges	222
	System für kleinere und mittelständische	222
	Unternehmen	222
	Szenario 3: Internetportal für Online-Beratungsdienstleistungen	222
	Kriterien für ein gutes System	225
	Der CMS-Markt	226
	9.11 Weiterführende Literatur	226
	Anhang	228
	Checkliste	230
	Allgemein	230
	Gestaltung	230
	Links	230
	Vollständigkeit und Textaufbau	230
	Rechtschreibung	230
	Stil	230
	Scannbarkeit Bilder/ Gra . ken	231
	Glossar	232
	Index	248
	Symbole	248
	A	248
	B	248
	C	249
	D	249
	E	250
	F	250
	G	250
	H	250
	I	250
	J	251
	K	251
	L	251
	M	251
	N	252
	O	252
	P	252
	Q	252
	R	252
	S	253
	T	254
	U	255
	V	255
	W	255
	X	257
	Y	257
	Z	257