Grußwort des Präsidenten des Deutschen Bundestages Dr. Wolfgang Schäuble	6
	Vorwort des Reihenherausgebers: Digitaler Wandel als Chance für ein neues Nachhaltigkeitsparadigma	9
	Vorwort von Judith Gerlach, Bayerische Staatsministerin für Digitales	12
	Vorwort zur zweiten Auflage	18
	Vorwort von Olaf Koch, ehemaliger Vorstandsvorsitzender METRO AG	28
	Vorwort der Herausgeber	32
	Digitalisierung beginnt mit Fragen	40
	Inhaltsverzeichnis	52
	HerausgeberInnen	58
	Teil I Wirtschaft, Politik und Gesellschaft: Trends und Entwicklungen	60
	Unsere Zukunft, unsere Entscheidung	61
	1 Die Pandemie	61
	2 Unser Defizit	63
	3 Unsere Ziele	64
	4 Unsere Resilienz	65
	5 Unsere Digitalisierung	66
	6 Unsere Entscheidung	67
	7 Unser Beitrag	68
	8 Unsere Zukunft	68
	Digitalisierung: Chancen auf neues Wachstum	70
	1 Digitalisierung: Was macht den Trend aus?	70
	2 Digitale Transformation in Deutschland	72
	3 Wachstumspotenziale der Digitalisierung	75
	3.1 Chancen für die Unternehmen	75
	3.1.1 Steigerung der Effizienz und Produktivität	75
	3.1.2 Reduktion der Kosten	76
	3.1.3 Steigerung der Flexibilität	77
	3.1.4 Neue Absatzmöglichkeiten und Kundenbeziehungen	77
	3.1.5 Plattformen und Netzwerkeffekte	79
	3.2 Produktivitätsparadoxon – Bietet die Digitalisierung wirklich Chancen auf neues Wachstum für die Gesamtwirtschaft?	80
	4 Aufgaben für die Politik	82
	Literatur	84
	Digitalisierung – Technik für eine nachhaltige Gesellschaft?	88
	1 Digitalisierung: Klimaretter und Jobkiller?	88
	2 Das Wesen der Digitalisierung	90
	3 Neuer Wohlstand für alle? Ökonomische Folgen der Digitalisierung	91
	4 Prima Klima dank digitaler Technologien?	92
	4.1 Ohne Strom kein Netz – Energieverbrauch und Emissionen der digitalen Infrastruktur	93
	4.2 Klimaretter IKT: Energieeinsparungen durch intelligente IKT-Technologien	94
	4.3 Weitere ökologische Folgen der Digitalisierung	97
	5 Gesellschaftliche und soziale Folgen der Digitalisierung: Weniger Arbeit, mehr Wohlstand?	98
	5.1 Auswirkung der Digitalisierung auf den Arbeitsmarkt und die sozialen Folgen	99
	5.2 Digitalisierung – Eine Chance für das Gesundheitswesen?	103
	5.3 Digitalisierung – eine Chance für die Bildung?	106
	5.4 Digitalisierung – Eine Chance für die Demokratie	107
	6 Sicherheitsrisiken und Persönlichkeitsschutz – die Achillesferse der Digitalisierung	107
	7 Ist Deutschland fit für die digitale Herausforderung?	108
	7.1 Staatliche Aufgaben für eine intelligente Gestaltung der Digitalisierung	110
	7.2 Fazit: Intelligente Rahmenregelungen erforderlich	113
	Literatur	117
	Digitalisierung – die schöpferische Kraft der Zerstörung mit Verantwortung managen	122
	Literatur	128
	Nutzerzentriertheit als wesentliche Dimension für die Nachhaltigkeit von Digitalisierungsvorhaben	129
	1 Herausforderungen bei Digitalisierungsvorhaben	129
	2 CSR und Nachhaltigkeit	130
	3 Die Nachhaltigkeit von Digitalisierungsprojekten	131
	4 Der unternehmerische Zwiespalt	132
	5 Der Einsatz nutzerzentrierte Methoden bei der Entwicklung und Einführung von Digitalisierungsprojekten	133
	6 Nutzerzentrierte Vorgehensweise als relevante Dimension der Nachhaltigkeit von digitalen Lösungen	134
	Literatur	135
	Wandel im Vertrieb durch Digitalisierung – worauf es morgen ankommt	138
	1 Definition – wie ist Digitalisierung im Vertrieb definiert?	138
	2 Learnings aus der Auswirkung der Digitalisierung auf Kunden und Märkte	139
	2.1 Technologischer Wandel und Unternehmen	139
	2.2 Akzeptanz durch den Kunden und Veränderung des Kaufverhaltens	140
	2.3 Waren müssen nicht gekauft werden, um sie zu besitzen	141
	2.4 Demokratisierung versus Monopolisierung	142
	2.5 Information: Die Währung des digitalen Zeitalters	143
	3 Anforderungen an den Vertrieb von morgen	144
	3.1 Vertriebsanalyse	145
	3.2 Vertriebsstrategie	145
	3.3 Vertriebsorganisation	147
	3.4 Kundenbeziehungsmanagement	148
	3.5 Vertriebsumsetzung: am Beispiel Price Management	149
	3.6 Kultur und Philosophie	149
	3.7 Steuerungssysteme	151
	4 Fazit	152
	Literatur	153
	Die Digitalisierung in der Wohnungswirtschaft – Aktuelle Trends und zukünftige Herausforderungen	156
	1 Die Wohnungswirtschaft im Zeitalter der Digitalisierung	156
	2 Trends und Herausforderungen der Digitalisierung in der Wohnungswirtschaft unter dem Blickwinkel des CSR-Managementansatzes	157
	2.1 Digitale Trends und Herausforderungen im Bereich Markt	157
	2.1.1 Demografischer Wandel und „ambient assisted living“	157
	2.1.2 Optimierung von Prozessen	159
	2.2 Digitale Trends und Herausforderungen im Bereich Umwelt	161
	2.2.1 Energiewende und Smart-Metering	161
	2.2.2 Energiewende und Smart Home	162
	2.2.3 Energiewende und Elektromobilität	163
	2.3 Digitale Trends und Herausforderungen im Bereich Gesellschaft	164
	2.3.1 Unternehmensexterne digitale Kommunikationsmedien	164
	3 Fazit	167
	Literatur	168
	Digitalisierung und CSR in der Finanzberatung	171
	1 Digitalisierung – Status quo	171
	1.1 Fin-Techs	172
	1.2 Digitalisierung und Finanzberater	173
	1.3 Digitalisierung und die Banken	174
	2 Mit Digitalisierung und Nachhaltigkeit die Beratung der Zukunft schaffen	175
	2.1 Corporate Social Responsibility: Geldanlagen und Beratung	176
	2.2 Grüne vs. strukturierte und derivate Finanzprodukte	177
	2.3 Verschiedene Zielgruppen eines Finanzberaters	179
	2.4 Digitalisierung und CSR als Treiber für mehr Nachhaltigkeit in der Finanzwelt	180
	Literatur	182
	„CSR 4.0“ – Die GILDE-Wirtschaftsförderung Detmold als Promoter für Digitalisierung und Unternehmensverantwortung in Ostwestfalen-Lippe	186
	1 Warum eignet sich Wirtschaftsförderung als Promoter für CSR und „CSR 4.0“?	186
	2 Die GILDE: Ein kommunaler Akteur fördert CSR in der Region und darüber hinaus	188
	2.1 GILDE bündelt seine CSR-Kompetenzen im CSR-Kompetenzzentrum OWL	189
	2.2 Das CSR-Kompetenzzentrum OWL und sein regionaler Bezug	190
	2.3 Ostwestfalen-Lippe ist eine Netzwerk-Region und das ideale Terrain für innovative Projekte und Formate	190
	2.4 CSR 4.0: Die Megatrends CSR und Digitalisierung in ein Konzept überführt	194
	3 Das Konzept „CSR 4.0 – Digitalisierung und Unternehmensverantwortung“	195
	3.1 „CSR 4.0“: Passgenau in der CSR- und Digitalpolitik des Landes NRW	196
	4 Programm und Ausblick für „CSR 4.0“	198
	Literatur	199
	Teil II Innovation und Technologie	201
	Universitäre Ausbildung von Konstrukteurinnen und Konstrukteuren im Kontext des industriellen Wandels	202
	1 Einleitung	202
	2 Anforderungen an die universitäre Ausbildung von Konstrukteur/-innen	204
	3 Innovative Lehransätze	207
	3.1 Beispiel: MKL	210
	3.2 Beispiel: Mechatronische Systeme und Produkte (MSuP)	212
	3.3 Beispiel: Gerätekonstruktion	215
	3.4 Beispiel: Führung interdisziplinärer Teams (FIT)	217
	4 Ein Blick in die Zukunft	219
	Literatur	221
	Wie die Cloud, Edge Computing und Künstliche Intelligenz zur Nachhaltigkeit in der Industrie beitragen	225
	1 Einleitung	225
	2 Umweltfreundliche Produktion als Treiber der Digitalisierung	228
	2.1 Beispiel Ritter Sport	228
	2.2 Beispiel Grundfos	229
	2.3 Beispiel Getränkeindustrie	230
	2.4 Beispiel Biotechnologie	232
	3 Digitalisierte Produktion für eine nachhaltigere Zukunft	233
	3.1 Digitaler Zwilling	234
	3.2 Cloud Computing	235
	3.3 Edge Computing	236
	3.4 Industrial 5G	238
	3.5 Künstliche Intelligenz	240
	4 Menschen besser qualifizieren	241
	5 Fazit	241
	Literatur	242
	Ausrechnen statt Entscheiden – 32 Jahre IT-Innovation	243
	1 Einleitung	243
	2 „Non calculemus sed informare audeamus“	244
	3 Smarte Daten	246
	4 Die gefilterte Welt	247
	5 Unser digitales Kulturerbe	249
	6 Gesellschaft in der Informatik – Informatik in der Gesellschaft	252
	Literatur	253
	Warum Rechenzentren nachhaltig geplant und gebaut werden sollten	256
	1 Entwicklungen und Herausforderungen im Bereich Energieeffizienz und Einsparpotenziale	256
	2 Das große Ganze: Zum perfekten Zusammenspiel der einzelnen Gewerke	257
	Literatur	259
	Plattformökonomie im B2B-Maschinen- und Anlagenbau – Analyse für ein nachhaltig erfolgreiches Geschäftsmodell	260
	1 Relevanz	260
	2 Plattformen und ihre Eigenschaften	262
	2.1 Plattform Charakteristiken	262
	2.2 Das Asset-Light-Geschäftsmodell & B2B-Kaufverhalten	263
	3 Das methodische Vorgehen	265
	4 Zentrale Ergebnisse	267
	5 CRSF-Modell	268
	6 Praktische Anwendung des Modells	270
	Literatur	272
	Digitale Lösungen für lokale Communitys: Purpose, Genossenschaftsprinzip und Digital Responsibility bei der Future eG	275
	1 Verbindungen zwischen Welten	275
	2 Die Megatrends verstehen und nutzen	276
	3 Das Problem mit der Nachhaltigkeit	277
	4 Digitale Lösungen für die analoge Welt	278
	5 Der Genossenschaftsgedanke	280
	6 Das Purpose-Prinzip	280
	6.1 Purpose Economy – Wirtschaften mit Sinn	280
	6.2 Werte, Qualitätskriterien und Impact der Future eG	281
	6.3 Kooperationen für Sichtbarkeit und Stärke	284
	7 Digital Responsibility	284
	Literatur	287
	Augmentierte und Virtuelle Realität	290
	1 Einleitung	290
	2 Abgrenzung Augmented und Virtual Reality	291
	3 Augmented Reality	292
	3.1 Grundlagen	292
	3.2 Augmented-Reality-Anwendungsszenarien	294
	3.3 User Interfaces	295
	3.4 Einsatzmöglichkeiten von Datenbrillen in Augmented Reality	297
	3.5 Aktueller Entwicklungsstand	298
	3.6 Chancen und Risiken	299
	3.7 Augmented Reality und Corporate Social Responsibility	300
	4 Virtual Reality	300
	4.1 Abgrenzung	300
	4.2 Technische Voraussetzungen	301
	4.3 Aktueller Entwicklungsstand	301
	4.4 Chancen und Risiken	302
	4.5 Virtual Reality und Corporate Social Responsibility	303
	5 Fazit und Ausblick	303
	Literatur	304
	Die Facetten des Innovations- und Systemmanagements zum Aufbau nachhaltiger Organisationen	306
	1 Innovationsmanagement und seine Auswirkung auf Nachhaltigkeit	307
	2 Kybernetik als Schlüsseldisziplin für das Management nachhaltiger Systeme	308
	3 Resilienz als Zwischenfazit und als Einführung ins Systemmanagement	311
	4 Systemdenken als Managementdisziplin und zur Innovationsförderung	314
	5 Das kulturelle System – die „kybernetische“ Organisation	315
	Literatur	317
	Rationalisierungspotenzial durch Prozessdigitalisierung am Beispiel der kaufmännischen Aufgaben und Meldepflichten	320
	1 Digitalisierung als Motor gesellschaftlichen Wandels	320
	1.1 Technische Entwicklung als Grundlage	320
	1.2 Steuernde Impulse von Staat und Verwaltung	321
	2 Chancen für die Unternehmen	323
	2.1 Automatisierte Prozesse verringern den Aufwand	323
	2.2 Durchgängiger Datenfluss im gesamten Prozess	323
	2.3 Digitale kaufmännische Prozesse erreichen die Unternehmen	325
	3 Optimale Plattform: Die Cloud	326
	3.1 Akzeptanz im deutschen Mittelstand	326
	3.2 Beispiel: Nutzung der DATEV-Cloud	326
	3.3 Cloud und Sicherheit	327
	4 Unterstützende Standards und Verfahren	329
	4.1 Die elektronische Rechnung in Deutschland	329
	4.2 Ersetzendes Scannen: Digital versus Analog	330
	5 Flexibilität der Lösungen als Grundlage für durchgängige Prozessketten	332
	6 Fazit	333
	Literatur	333
	Teil III Mobilität	336
	Die Zukunft der Mobilität ganzheitlich gestalten	337
	1 Das Mobilitätssystem wandelt sich fundamental	337
	1.1 Die Nationale Plattform Zukunft der Mobilität	338
	2 Nutzerinnen und Nutzer stehen im Mittpunkt	338
	3 Lokal handeln, global denken	340
	4 Klimaschutz und Verkehr	341
	5 Verlagerung von Güter- und Personenverkehren	342
	6 Alternative Antriebe und Kraftstoffe	342
	7 Passgenaue und bedarfsgerechte Infrastruktur	343
	8 Innovationsmotor Digitalisierung	344
	9 Wettbewerbsfähigkeit und Beschäftigung sichern	345
	10 Die Zukunft der Mobilität muss gestaltet werden	346
	Weiterführende Literatur	347
	Mit Innovation das Historische erhalten	349
	1 Der Oldtimer in der deutschen Gesellschaft	349
	2 Emotion ist nicht selbstfahrend	350
	3 Beruf oder Berufung – und die Generation Y	351
	4 Online-Initiierung führt zu Offline-Realisierung	352
	5 Wertanlage mit Emotion	352
	6 Die Vision der weltweiten Vernetzung	353
	6.1 Disruption einer ineffizienten Vertriebsstruktur	354
	6.2 Kein Marktplatz – eine zentrale Informationsverwaltung	355
	6.3 Virtual Reality, Machine Learning und semantisches Web	356
	7 Von der Assembly-Line zur 3-D-Druck-Technologie	357
	8 Digitale Produkte für Oldtimer	360
	Literatur	361
	Teil IV Handel und Konsumgüter	362
	Digitalisierung im Handel – das 360-Grad-Omnisales-Modell als Lösungsansatz	363
	1 Veränderung als systemimmanenter Faktor des Handels	363
	2 Herausforderungen für den Handel im digitalen Zeitalter	364
	2.1 Die fünf Kräfte des digitalen Wandels im Handel	365
	2.2 Vielzahl, Radikalität und Geschwindigkeit der Innovationen	366
	2.3 Konzentration im Handel	368
	2.4 Neue Wettbewerber	370
	2.5 Veränderte Lieferantenmacht durch direkten Onlinezugang	371
	2.6 Verändertes Konsumentenverhalten	372
	3 Notwendigkeit eines Managementsystems	374
	3.1 Das 360-Grad-Omnisales-Modell als Managementsystem und Strukturrahmen	374
	3.2 Ebene „Management“	376
	3.3 Ebene „Handlungsfelder“	377
	3.3.1 Handlungsfeld „Angebot und Präsentation“	378
	3.3.2 Handlungsfeld „Infrastruktur“	379
	3.3.3 Handlungsfeld „Kundenerlebnis“	379
	3.4 Ebene „Makroumwelt“	380
	4 Professionalisierung im E-Commerce und Online-Marketing	382
	5 Digitalisierung und Corporate Social Responsibility	385
	6 Fazit	386
	Literatur	386
	Transparenz und Digitalisierung in nachhaltigen Wertschöpfungsketten	391
	1 CSR als Herausforderungen für ein transparentes Wertschöpfungskettenmanagement	391
	2 Transparenz in nachhaltigen Wertschöpfungsketten	393
	2.1 Zum Transparenzbegriff	393
	2.2 Ansätze und Informationsdimensionen	394
	2.3 Grenzen der Transparenz in Wertschöpfungsketten	397
	3 Digitale Ansätze zur Erhöhung der Transparenz in Wertschöpfungsketten	399
	4 Ausblick	403
	Literatur	404
	Einfluss der Digitalisierung auf die Mode und warum daraus eine Frage der Verantwortung entsteht	407
	1 Einleitung	407
	2 Veränderung der Mode in Rhythmus und Darstellung im Zuge der Digitalisierung	408
	2.1 Abbildung wachsender Schnelllebigkeit und Komplexität der Gesellschaft durch die Mode im historischen Kontext	408
	2.2 Veränderung der Modedarstellung durch die Digitalisierung und steigende Konzentration auf das Bild	409
	2.3 Entwicklung der Massenproduktion und Verkürzung der Rhythmen in der Mode als Effekt der Schnelllebigkeit der digitalisierten Gesellschaft	411
	2.4 Auswirkungen der Digitalisierung auf die Bekleidung als Produkt der Mode	412
	2.5 Schlechte soziale Bedingungen der Massenproduktion aus Gründen des in der Digitalisierung entstandenen vermeintlichen Zeit- und Preisdrucks	413
	3 Verantwortungsfrage zwischen Unternehmen und Kunden im neoliberalen Wirtschaftssystem	413
	3.1 Verantwortungsfrage im neoliberalen Wirtschaftssystem	413
	3.2 Frage der Verantwortungsverlagerung unter Bezugnahme auf den neoliberalen Markt	414
	3.3 Unternehmensverantwortung und steigende Bedeutung unternehmerischer Kommunikation über soziale Unternehmensverantwortung	414
	3.4 Strategische Umsetzung der CSR	415
	4 Verantwortungsfrage bei Manufakturen	417
	4.1 Eigenanspruch von Manufakturen und deren wiedererkanntes Potenzial in Produktherstellung und Unternehmensverantwortung	417
	4.2 Vorteile von Manufakturen	417
	4.3 Persönliche Entscheidungen als Unternehmerin am Beispiel des ethischen Modelabels „Natascha von Hirschhausen“	420
	Literatur	422
	Die Chancen der Digitalisierung für eine unternehmerische Gesellschaftsverantwortung im passform-sensitiven Schuhmarkt	425
	1 Das Informationszeitalter überholt das seit Jahrzehnten bestehende Geschäftsmodell	425
	1.1 Der Wandel im Handel	425
	1.2 Umweltbelastung und Nachhaltigkeit	426
	2 reverse economy als Geschäftsmodell der Zukunft im Schuhmarkt	427
	2.1 Was beinhaltet die reverse economy?	427
	2.2 Paradigmenwechsel	428
	2.2.1 Grundlagen für den Paradigmenwechsel	428
	Mass Customization	428
	Digitalisierung/Automatisierung	428
	Marktnahe Produktion	429
	3-D-Erfassung der Fußdaten	429
	Künstliche Intelligenz/Machine learning	430
	2.2.2 Der Ablauf Prozess in der reverse economy	430
	2.3 Wirkungsgrad der reverse economy	431
	3 Science-Fiction oder warum noch nicht umgesetzt?	432
	Literatur	433
	Maßschuhe – ein nachhaltiges Produkt in Zeiten der Digitalisierung	434
	1 Einleitung	434
	2 Maßschuhe sind ein nachhaltiges Produkt	435
	3 Design und Schönheit von handgemachten Schuhen	435
	4 Wie ein nachhaltiger Schuh passen sollte	436
	5 Das Schuhhandwerk in Deutschland	437
	6 Unterschied zwischen einem echten Maßschuh und Maßkonfektion	440
	7 Wie ich, Gabriele Braun, zum Schuhhandwerk kam – und warum mich Maßschuhe überzeugen	441
	7.1 Der Wandel	441
	7.2 Warum Maßschuhe	441
	Teil V Unternehmen im digitalen Wandel: Umsetzungsbeispiele	445
	In Zeiten der Ungewissheit zum Wesen der Strategie zurückfinden	446
	1 Weckruf für eine neue Dynamik	446
	2 Digitalisierung als Schlüsselchance	448
	3 Wie die richtigen Updates in das Denken von Führungskräften kommen	448
	Literatur	451
	Nachhaltigkeit und Digitalisierung im Mittelstand	453
	1 Nachhaltige Zahlen: Damit ist in Wirtschaft und Gesellschaft zu rechnen	453
	2 Nachhaltigkeitsmanagement bei der Mader GmbH & Co. KG	455
	2.1 Prozesse und Projekte	455
	2.2 Nachhaltige Unternehmensführung	458
	2.3 Nachhaltig digital	461
	3 Zeitgemäße Nachhaltigkeitsberichterstattung: Interview mit Stefanie Kästle, Geschäftsführerin Mader GmbH & Co. KG	462
	Literatur	465
	Ein Mittelständler digitalisiert sich – Von Erfolgen, Hürden und Nachhaltigkeit	467
	1 Ausgangslage	467
	1.1 Die Krise als Wendepunkt	467
	1.2 Energieeffiziente Druckluft – ein Oxymoron?	468
	2 Digitale Druckluft – Am Anfang steht die Vision	469
	2.1 Erste Gehversuche in der digitalen Welt	470
	2.2 Digitale Expertise erweitern	470
	2.3 Erfahrungen sammeln	471
	2.4 Wagemutig sein	474
	2.5 Sichtbar sein	475
	3 Wer „digital“ sagt, muss auch „Change“ sagen	477
	4 Fazit	478
	Literatur	478
	Nachhaltigkeit und Digitalisierung in der Küchenbranche	480
	Zur Bedeutung der digitalen Infrastruktur im Prüflabor eines Küchenherstellers	489
	1 Qualität und Nachhaltigkeit	489
	2 Das Prüflabor im 21. Jahrhundert	490
	3 Qualitätspolitik als wesentlicher Bestandteil der Unternehmenskultur	495
	Literatur	495
	Nachhaltigkeit und Digitalisierung in der Bau- und Immobilienbranche	497
	Kundenakzeptanz humanoider Roboter und digitaler Technologien – wie Roboter Reisen künftig entspannter und kundenorientierter machen	505
	1 Digitalisierung verändert das Reisen – aber die größten Umwälzungen stehen noch bevor	505
	2 Welche Bedeutung kommt Künstlicher Intelligenz im Tourismus zu?	507
	2.1 Künstliche Intelligenz bietet Effizienz und Kundenorientierung	507
	2.2 Optimismus überwiegt – Chinesen sind offener als Deutsche	508
	2.3 Vorteile überwiegen in den meisten Fällen	509
	2.4 Wer wird durch Roboter seinen Job verlieren?	510
	Literatur	511
	Teil VI Umwelt und Digitalisierung	513
	Nach Paris: Warum uns die Energiewende zu Gewinnern macht	514
	1 Sind wir noch zu retten?	514
	2 Siegeszug für Sonne und Wind	516
	3 Papst und Dalai Lama sind sich einig	517
	Weiterführende Literatur	520
	„Digitalisierung“ der Energiewende – flexibel, transparent und sicher gestalten	521
	1 Digitalisierung – was ist das eigentlich?	521
	2 Was passiert da eigentlich – Algorithmen	522
	3 Energiewende mit fluktuierenden Quellen benötigt digitale Steuerung	523
	4 Dezentrale Prosumer-Strukturen erfordern neue Kommunikation und Steuerung	525
	5 Zentralistische Kontrolle mittels Digitalisierung	526
	6 Energie- und Ressourcenverbrauch für die Digitalisierung	527
	7 Abwägungsprozesse, Alternativenprüfungen, Öffentlichkeitsbeteiligung	528
	8 Eine Governance der Digitalisierung ist gefordert	529
	9 Datenschutz ist Menschenschutz (und Menschlichkeitsschutz)	530
	10 Kann Intelligenz künstlich sein?	531
	Industrial Smart Grids – Ein Beitrag für ein nachhaltiges Energiesystem	533
	1 Einleitung	533
	2 Konzeptioneller Bezugsrahmen	534
	3 Steuerung und Modellierung	536
	3.1 Energieeffizienz	536
	3.2 Energieflexibilität	536
	4 Vernetzung und Sensorik	539
	5 Energiespeicherung	542
	6 Energieerzeugung und -beschaffung	545
	7 Zusammenfassung und Ausblick	547
	Literatur	548
	Energiemanagement digital – Das MEMS METRO-ENERGY-MANAGEMENT-SYSTEM	551
	1 METRO Energiestrategie – Anlass und (Wert-)Treiber	552
	2 Das METRO-Energy-Management-System MEMS	555
	2.1 Messen, Analysieren, Handeln, Checken	555
	2.2 Sondersituation: Wärme- und Wasserverbräuche	558
	2.3 Logbook for Cooling Systems LOCS	562
	2.4 Kälteanlagen-Datenmanagement	563
	2.5 Gebäudeleittechnik	564
	2.6 Energiemonitoring EMC	565
	2.7 MEMS-Schnittstelle Carbon Accounting	566
	3 Ausblick – Weiterentwicklung MEMS	567
	3.1 Erhöhung Anzahl der Messungen	567
	3.2 Dezentrale Erzeugungsanlagen – BHKW und Photovoltaik	568
	3.3 Notstromaggregate	568
	3.4 Demand-Side-Management DSM und Stromspeicher	569
	3.5 Elektro-Ladestationen	570
	3.6 Efficiency Management System EMS – Digitale Lösung für Facility & Energy Management	572
	3.7 Smart Store – wann kommt das Super Power Store?	574
	Literatur	575
	Druckluft 4.0 goes green: Herausforderungen, Chancen und innovative Lösungen am Beispiel der Mader GmbH & Co. KG	577
	1 Blick in die Zukunft: Das Jahr 2025 und der Graue	577
	2 Nachhaltigkeit versus Digitalisierung	579
	2.1 Nachhaltigkeit in der Organisation	579
	2.2 Nachhaltigkeit durch Digitalisierung der Druckluftkette	583
	2.2.1 Ausgangssituation und Marktbedarf	583
	2.2.2 Stand der Dinge	585
	3 Ausblick	589
	Literatur	590
	Energieeffizienz und Digitalisierung: Der Schlüssel zur erfolgreichen Erzeugung und Nutzung von Druckluft	592
	Digitalisierung, Energieeffizienz und Corporate Social Responsibility	596
	1 Die digitale Transformation der Axel Springer SE	596
	2 Digitalisierung, Energieeffizienz und Corporate Social Responsibility	597
	3 Wie wird Zeitungspapier geerntet? Zur Vorgeschichte	598
	4 Wo befindet sich die Zapfsäule im eigenen Unternehmen?	600
	5 Ein Pilotprojekt im Hindernisparcours	601
	6 Step-by-Step: Zur einheitlichen Erfassung konzernweit verfügbarer Energieverbrauchszahlen	602
	7 Organisationssoziologische Implikationen für das CSR-Management: Ein Resümee	604
	Literatur	606
	Zuhause – smart und nachhaltig	608
	1 Was ein Zuhause smart macht	608
	1.1 Funktionsweise (Wie funktioniert ein Smarthome?)	609
	1.2 Nutzen	610
	2 Nachhaltiges Smarthome	611
	2.1 Soziale Aspekte	611
	2.2 Ökologische Aspekte	612
	2.3 Ökonomische Aspekte	613
	3 Ein Pilotprojekt – Tiny Smart House	614
	4 Exkurs: Datensicherheit und Datensouveränität	617
	5 Fazit und Ausblick	618
	Literatur	619
	Kleine Riesen – Von Insekten, Kunst und Respekt	621
	1 Das Ungesuchte finden	621
	2 Die Kunst des Wandels	622
	3 Vom Wert der Insekten	624
	4 Respekt für kleine Riesen	628
	4.1 Philosophie	629
	4.2 Konzept	630
	4.3 Wissenschaftliches Modell	630
	4.4 Ökonomische Strategie	631
	5 Ankunft in der Realität	632
	5.1 Die erste Ausgleichsfläche	632
	5.2 Großer Effekt mit großem Respekt: Die Dr. Reckhaus Produkte	634
	5.3 Erste Erfolge im Markt und ungeahnte Partnerschaften	634
	5.4 Eine Bühne für Insekten	635
	6 Verbindung in die digitale Welt	636
	7 Vordenker und Ethikpreisträger	637
	8 Transformation braucht echte Protagonisten	638
	Literatur	639
	Digitalisierung und Naturschutz bei Häcker Küchen	641
	Teil VII Mensch und Digitalisierung	647
	Psychologie im Anthropozän. Warum wir über Grenzen nachdenken müssen	648
	1 Einführung	648
	2 Grenzen und Tragweite des vierteiligen Standardarguments	651
	3 Psychologie im Anthropozän	654
	4 Schluss	659
	Literatur	660
	Der Mensch im digitalen Wandel	662
	1 Einleitung	662
	2 Die heutige Welt im digitalen Wandel	663
	2.1 Künstliche Intelligenz (KI) verändert	663
	2.2 Mit KI Assistenz auf Zukunftskurs	665
	2.3 Entscheidungswelten zwischen Mensch und Maschine	668
	3 Die Zukunft erfolgreich mit KI gestalten	670
	3.1 Grundeinstellungen erweitern	671
	3.2 Starke Kräfte: Vision – Werte – Unternehmenskultur	671
	3.3 Vertrauen in die Zukunft: Visionen real werden lassen	673
	3.3.1 Vertrauenskultur schaffen	674
	3.3.2 Innovationskurs und nachhaltig Bewährtes zu Neuem weiterentwickeln	675
	3.3.3 Bildungswege für das 21. Jahrhundert gestalten	676
	3.3.4 Recruiting neudenken, Chancen für Nachwuchs	679
	3.3.5 Potenziale entfalten und nutzen	680
	3.3.6 Vom Netz lernen und gemeinsam stark sein	681
	3.3.7 Selbstbewusst in Führung gehen	682
	3.3.8 Mensch und Verantwortung im digitalen Wandel	683
	4 Die Zukunft gestalten ist eine Frage der Einstellung	683
	5 Schlusswort	684
	Literatur	685
	Wie Unternehmen mit glaubwürdigem und empathischem Handeln zu digitalen Vorreitern werden können	689
	1 Einleitung	689
	2 Wandel von Denkmodellen und selbstkritische Fehlerkultur	691
	3 Menschen als Mittelpunkt der Digitalisierung	693
	4 Herausforderungen der Digitalisierung mit Empathie meistern	696
	5 Erlebnisse schaffen auf der Reise des Kunden	701
	6 Werkzeuge des Change-Managements für digitale Prozesse	704
	7 Fazit	706
	Literatur	706
	Die Dekade der Menschlichkeit	708
	1 Einleitung	708
	2 Führung und Management im 21. Jahrhundert	709
	2.1 Die Basis von Führung	709
	2.2 Richtig kommunizieren	712
	2.3 Die Sinnfrage: Das „Warum“ des Lebens	714
	2.4 Was uns wirklich bewegt	716
	3 Handel(n) mit allen Sinnen	717
	Literatur	720
	Teil VIII Neue Arbeitswelten, Führung und Management	721
	Employability und Employability Management	722
	1 Bedeutung der lebenslangen Beschäftigungsfähigkeit im Kontext des Arbeitens 4.0	722
	1.1 Employability im Wandel der Zeit	722
	1.2 Das magische Dreieck der Employability	724
	1.3 Employability Management	727
	1.3.1 Unternehmenskultur	729
	1.3.2 Führung	730
	1.3.3 Arbeitsorganisation	730
	1.3.4 Personalentwicklung	731
	1.3.5 Werdegänge/Karriere	732
	1.3.6 Gesundheitsmanagement	733
	1.4 Schlussbetrachtung	733
	Literatur	734
	Rekrutierungsunterstützung über Personaldienstleistung und Arbeitnehmerüberlassung. Am Beispiel der Neumüller Unternehmensgruppe	736
	1 Ökonomie	736
	1.1 Partner der Industrie	736
	1.2 Gutes Beispiel vs. schlechtes Image	741
	1.3 Nachhaltige Personalführung	742
	1.3.1 Gleichbehandlung als Selbstverständnis	743
	1.4 Arbeitsweisen und Prozesse	745
	1.5 Ausbildungsoffensiven	745
	2 Ökologie	747
	3 Soziales & Partizipation	748
	3.1 Nachhaltiges Recruiting in der Gesundheits- und Krankenpflege	748
	3.2 Unternehmenskultur im Wandel	749
	3.3 Messbarkeit	750
	3.4 Beitrag zum Gemeinwohl	750
	Literatur	753
	Komplexität braucht neue Formen der Zusammenarbeit	756
	1 Beispiel einer aktuellen Arbeitssituation	757
	2 Die Lage ist komplex, nicht kompliziert	758
	2.1 Ashby’s Law	758
	2.2 Komplexitätsfallen in der Führung und V.U.C.A	760
	3 Neue Formen der Zusammenarbeit für komplexe Systeme	761
	3.1 „Neue Arbeit“ – Utopie oder Dystopie?	761
	3.2 Augenhöhe, Partizipation und Demokratisierung	761
	4 Begriffe für eine neue Zusammenarbeit	763
	4.1 Kooperation statt Konkurrenz	763
	4.2 Von der Kollegenschaft zur Komplizenschaft	764
	4.2.1 Definition und Umdeutung	765
	4.2.2 Phasen und Strukturen einer Komplizenschaft	765
	4.2.3 Komplizenschaft umdeuten	765
	4.2.4 Komplizen im Projekt	766
	4.2.5 Komplizenschaft statt Mitarbeiterbindung	766
	5 CSR in neuen Arbeitswelten	768
	5.1 CSR-Komplizen statt CSR-Manager	768
	5.2 Cradle to Cradle als Weiterentwicklung von CSR	768
	6 Vom Denken ins Handeln – Methoden für den Wandel	769
	6.1 Agile und kreative Werkzeuge	769
	6.2 Künstlerische Intervention als systemische Beratung und Coaching	769
	7 Fazit und Ausblick	770
	Literatur	771
	Keine digitale Transformation ohne soziale Innovation	773
	1 Chancen und Risiken digitaler Transformation	773
	2 Alter Wein in neuen Schläuchen	774
	3 Tradition der Innovation	774
	4 Das Alte und Neue der Unternehmensdemokratie	775
	5 Unternehmensdemokratie und ihre Verwandte	775
	6 Dimensionen der Unternehmensdemokratie	777
	7 Unternehmensdemokratie als Bedingung erfolgreicher Digitalwirtschaft	779
	8 Unternehmensdemokratie als Instrument der Selbstausbeutung	782
	9 Unternehmensdemokratie als gesellschaftliches und politisches Topthema	783
	10 Wenn nicht jetzt, wann dann?	784
	Literatur	784
	Sichere Datenkommunikation für die Smart City	786
	Literatur	799
	Smart Office & Green Office	800
	1 Einleitung	800
	2 Smart Office	801
	2.1 Alles nur Zukunftsmusik?	801
	2.2 Ein smartes Szenario	804
	2.3 Begrifflichkeiten	805
	2.4 Chancen & Herausforderungen	806
	3 Green Office	809
	Digitale Assistenten für den effektiven Wissensarbeiter in der digitalen Transformation	812
	1 Teil 1 – Die Bedeutung des Wissensarbeiters	812
	1.1 Anwendung von Wissen auf Arbeit	813
	1.2 Anwendung von Wissen auf Wissen	814
	1.3 Zusammenfassung	814
	2 Teil 2 – Die Grenzen unserer mentalen Fähigkeiten	815
	2.1 Die Arbeitsteilung unseres mentalen Systems	816
	2.2 Zusammenfassung	817
	3 Teil 3 – Bestandsaufnahme zur Digitalisierung	817
	3.1 Was passiert gerade und warum passiert es jetzt?	817
	3.2 Wen die Digitalisierung bisher wie unterstützt …	818
	3.3 Und vor welche zusätzlichen Herausforderungen uns die Digitalisierung stellt …	820
	3.4 Zusammenfassung	821
	4 Teil 4 – Das Konzept der digitalen Assistenten	821
	4.1 Welche Anforderungen muss ein digitaler Assistent erfüllen, damit er dem Wissensarbeiter eine wirkliche Hilfe ist?	821
	4.2 Welche Rolle spielt dabei Cognitive Computing?	823
	4.3 Die Unterstützung des Arztes durch einen digitalen Assistenten	824
	4.4 Digitale kognitive Assistenten bauen	824
	4.5 Abschließendes Resümee	825
	5 Weblinks	825
	Literatur	826
	Die neue Gleichzeitigkeit von Unterschieden – wie soll man da noch führen?	827
	1 Hinweise für einen effizienten und kreativitätsfördernden Umgang mit dem Ungewissen	836
	2 Wie wird Nachhaltigkeit zur wirksamen Größe von Organisation und Führung?	837
	3 Nachhaltigkeit ist der Weg zu einer übergeordneten Harmonie – der Einzug der Ästhetik in Organisationen	843
	Literatur	847
	Public Leadership in der Führungskräftekommunikation	850
	1 Die Chancen einer neuen Dialogkultur zwischen Wirtschaft und Gesellschaft im Internet – das Beispiel managerfragen.org	850
	1.1 Vertrauenskrise in Führungskräfte und die Wirtschaft	850
	1.2 Individuelle Fähigkeiten, Rahmenbedingungen und Orte für vertrauensbildende Dialoge	852
	1.3 Die Plattform managerfragen.org	853
	1.3.1 Vision, Mission und Ziele des Dialogangebotes	854
	1.3.2 Dialogkultur	854
	1.3.3 Dialogangebote und -formate	855
	1.4 Wirkung	856
	1.4.1 Erfahrungen mit Bürgern	856
	1.4.2 Erfahrungen mit Managern	858
	1.4.3 managerfragen.org in der öffentlichen Wahrnehmung	859
	1.5 Ein Zwischenfazit	861
	1.5.1 Managerfragen.org	861
	1.5.2 Unternehmen und Unternehmensführung	862
	Literatur	864
	How Will Social Technologies Disrupt the Practice of Leadership…	866
	References	872
	Teil IX Sport, Kultur und Kommunikation	874
	Was die Digitalisierung dem Fußball bringt – und warum die analoge Kommunikation trotzdem wichtig bleibt	875
	„Das Museum wird mehr denn je zu einem Kommunikationsort“	878
	Das Fenster zur Welt: Digitalisierung im Bild	887
	Nachhaltigkeit begreifen: Was wir gegen die dummen Dinge im Zeitalter der Digitalisierung tun können	889
	1 Die Rückkehr der „Materialitäten“	889
	2 Was hinter den Dingen liegt	894
	2.1 Geschichten, die nie erzählt worden sind	894
	2.2 Wie A-ha-Sänger Morten Harket die Welt begreift	895
	3 Dinge, die auch im digitalen Zeitalter ein haptischer und nachhaltiger Gewinn sind	897
	4 Radiergummi	909
	5 Schreibmaschine	910
	6 Spiele	910
	7 Stifte	911
	8 Telefonzellen	912
	9 Uhren	913
	10 Vogelhäuser	914
	Literatur	915
	Stift und Papier – analoge Multitalente	918
	1 Digitalisierung des Lebens	918
	2 Verlagerung schriftbezogener Aktivitäten	918
	3 Was geht mit der Handschrift verloren?	919
	4 Ästhetik und Haptik der analogen Schreibwelt	921
	5 Brücken zwischen analoger und digitaler Welt	923
	6 Was steht in Notizbüchern?	924
	7 Tagebücher – „An sich selbst schreiben“	924
	8 Notizensammlungen – das Alltägliche als Bewusstseinsstrom	924
	9 Stift und Papier sind nicht nur Schreibwerkzeuge	926
	10 Digitale Enthaltsamkeit	927
	11 Wie geht digitale Enthaltsamkeit?	927
	Literatur	928
	Gut verlegt: Zum neuen Verhältnis von analog und digital am Beispiel des Kunstprojekts „KARL. Reflections“	931
	1 Warum wir ein neues Denken brauchen	931
	2 Der elektronische Karl	932
	3 Warum die Zukunft keine Verlängerung der Gegenwart sein darf	935
	4 Amazon Publishing: Ein Weckruf an alle Verlage?	936
	Literatur	938
	Zukunft erkennt man nicht – man schafft sie	940
	Literatur	949
	Nachhaltigkeit und Digitalisierung in der Eventbranche	951
	Literatur	958
	Wahrnehmung und Interaktion auf Facebook: Deutsche und US-Amerikaner. Ängste, Möglichkeiten, Entwicklungen, Änderungen und Lektionen	959
	1 Einleitung	959
	2 Facebook-Statistik für die USA und Deutschland	960
	3 Der deutsche und der US-amerikanische Kommunikationsstil	960
	4 US-Amerikanische Werte und Beziehungsherstellung	961
	5 Werte der deutschen Kultur und Grenzen	962
	6 Kommunikation: Deutsche und US-Amerikaner im Gespräch	963
	7 Wahrnehmungen: Deutsche und US-Amerikaner im Gespräch (und in Beziehungen)	964
	8 Facebook ist US-amerikanisch	964
	9 Facebook: die US-Amerikaner und die Extrovertiertheit	965
	10 Facebook: Deutsche Reserviertheit oder „der Newsfeed ist in der Tat sehr still“	966
	11 Wahrnehmungen, Reaktionen und Interpretation des US-amerikanischen Verhaltens durch Deutsche	966
	12 Wahrnehmungen, Reaktionen und Interpretation des deutschen Verhaltens durch US-Amerikaner	967
	13 Die Deutschen und der Datenschutz	968
	14 Neue Verhaltensweise durch und auf Facebook	968
	15 Die US-Amerikaner und der Datenschutz	969
	16 „Aktuelle gesellschaftliche Normen“ (Rosen 2010: Zuckerberg) und ein neues, auf neuen virtuellen Normen basierendes Kommunikationsmodell	969
	17 Danksagung	971
	Literatur	971
	Persönliche Verantwortung in einer digitalisierten Welt – oder warum ich meinem Kind YouTube erlaube	973
	1 Verantwortung von Anfang an	973
	1.1 Werte vermitteln, die stark machen und zur Reflexion anregen	974
	2 Die Chancen von Veränderung	975
	2.1 Trends, die das Geschäftsleben auf den Kopf stellen	975
	2.2 Gebot der Stunde: die Plattform-Ökonomie	976
	2.3 Das Blockchain-Prinzip verändert das Geschäftsleben radikal	978
	2.4 Automatisierung und Arbeitsplätze: Das Bild für Deutschland	979
	2.5 Psychologische und systemische Ansätze in der Change Communication	980
	3 Der Wert von Veränderung	981
	3.1 Offenheit ermöglicht, Verantwortung zu übernehmen	981
	3.2 Selber anpacken oder warten, bis es mir andere aufdrücken?	982
	3.3 „Unternehmen haben keinen Therapieauftrag“	983
	3.4 Für welchen Wert würden Sie töten?	984
	3.5 Wertewandel in der digitalen Welt	985
	3.6 Fazit	985
	Literatur	986