Danksagung	5
	Zusammenfassung	7
	Abstract	9
	Inhaltsverzeichnis	11
	Abkürzungsverzeichnis	16
	Abbildungsverzeichnis	18
	Tabellenverzeichnis	19
	1 Einführung	21
	2 Freiwilligenarbeit in Organisationen	25
	2.1 Begriffsbestimmung und Verortung der Freiwilligenarbeit	25
	2.2 Modelle psychologischer Freiwilligenforschung	30
	2.3 Etablierte Variablen der Freiwilligenarbeit	34
	2.3.1 Motive und Motiverfüllung	34
	2.3.2 Rollenidentität	37
	2.4 Organisationspsychologische Variablen der Freiwilligenarbeit	40
	2.4.1 Gerechtigkeitswahrnehmungen	41
	2.4.2 Unterstützung	47
	2.4.3 Anerkennung	52
	2.4.4 Wertekongruenz	56
	2.4.5 Image	59
	2.4.6 Tätigkeitsmerkmale	62
	2.4.7 Erlebte Emotionen	67
	2.4.8 Zufriedenheit	72
	2.4.9 Identifikation	79
	3 Konflikterleben in Organisationen	85
	3.1 Konflikte als Gegenstand der Psychologie	85
	3.2 Konflikte in Profit-Organisationen	88
	3.2.1 Intragruppenkonflikte	89
	3.2.2 Empirische Befunde zu Konflikten in Profit-Organisationen	90
	3.2.3 Theoretische Ansätze zur Erklärung der empirischen Befunde	97
	3.3 Konflikte in Non-Profit-Organisationen	99
	3.3.1 Spezifische Konfliktfelder in Non-Profit-Organisationen	99
	3.3.2 Empirische Befunde zu Konflikten in Non-Profit-Organisationen	102
	3.4 Zusammenfassung bisheriger Forschung zur Freiwilligenarbeit	105
	3.5 Forschungsdesiderate	106
	4 Entwicklung der eigenen Untersuchung	113
	4.1 Vorstellung und Begründung des Untersuchungsansatzes	113
	4.1.1 Untersuchungsmodell	113
	4.1.2 Auswahl des Anwendungsfeldes zur Testung des Modells	117
	4.2 Fragestellungen der Untersuchung	119
	4.2.1 Erster Fragenkomplex: Erleben von Konflikten in der Freiwilligenarbeit	119
	4.2.2 Zweiter Fragenkomplex: Übertragbarkeit organisationspsychologischer Variablen auf Freiwilligenorganisationen	120
	4.2.3 Dritter Fragenkomplex: Bedeutung organisationspsychologischer Variablen für die Freiwilligenarbeit	121
	4.2.4 Vierter Fragenkomplex: Engagement im Längsschnitt	122
	4.2.5 Fünfter Fragenkomplex: Bedeutung etablierter Variablen für die Freiwilligenarbeit	123
	4.2.6 Sechster Fragenkomplex: Integration der Variablenkomplexe erweitert um emotionales Erleben zur Erklärung von Intentionen zum Engagement	123
	4.3 Integration der Untersuchungsvariablen	124
	4.3.1 Organisationspsychologische Prädiktorvariablen	125
	4.3.2 Organisationspsychologische Zwischenkriterien	132
	4.3.3 Etablierte engagementspezifische Prädiktorvariablen	135
	4.3.4 Engagementbezogene Kriteriumsvariablen	138
	4.3.5 Demographische Variablen und soziale Erwünschtheit	141
	4.4 Zusammenfassung der Untersuchungsfragen	141
	5 Methode	143
	5.1 Qualitative Studie	143
	5.1.1 Auswahl der Methode	143
	5.1.2 Konzeption	144
	5.1.3 Datenerhebung und Stichprobe	146
	5.1.4 Auswertung	148
	5.1.5 Qualität der qualitativen Studie	152
	5.2 Quantitative Studien	155
	5.2.1 Messinstrumente	155
	5.2.2 Datenerhebungen	159
	5.2.3 Stichproben	160
	5.2.4 Item- und Skalenanalysen	168
	5.2.5 Qualität der quantitativen Studien	178
	6 Befunde	183
	6.1 Konflikte in der Freiwilligenarbeit	184
	6.1.1 Konflikte in der qualitativen Repertory-Grid-Studie	184
	6.1.2 Auftreten von Konflikten und deren Zusammenhänge mit erlebten Emotionen in Fragebogenstudie eins	193
	6.1.3 Weiterführende Analysen zur Beschreibung von Konflikten in Fragebogenstudie eins (S2)	199
	6.1.4 Auftreten von Konflikten und deren Zusammenhänge mit erlebten Emotionen in der Nachbefragung (S3)	202
	6.1.5 Auftreten und Zusammenhangsmuster von Konflikten in Fragebogenstudie drei (S4)	205
	6.1.6 Vergleich der faktorenanalytischen Ergebnisse der Konfliktskalen	208
	6.2 Organisationspsychologische Variablen in der Freiwilligenarbeit	210
	6.2.1 Ausprägungen organisationspsychologischer Konstrukte	210
	6.2.2 Zusammenhänge organisationspsychologischer Prädiktorvariablen	212
	6.2.3 Erklärung der Zwischenkriterien der Zufriedenheit und Identifikation	218
	6.3 Der Einfluss organisationspsychologischer Variablen auf engagementrelevante Bereitschaften und Absichten	225
	6.3.1 Vorhersage der engagementbezogenen Bereitschaften und Absichten durch organisationspsychologische Prädiktorvariablen	226
	6.3.2 Bedeutung der Zufriedenheitsurteile und Identifikation als Mediatorvariablen bei der Vorhersage von Bereitschaften und Absichten	229
	6.4 Längsschnittliche Validierung	232
	6.4.1 Manifestes Engagementverhalten und Fortsetzungsbereitschaft im Längsschnitt	233
	6.4.2 Erklärung von Konflikten im Längsschnitt	234
	6.5 Vorhersage engagementbezogener Bereitschaften und Absichten durch etablierte Variablen der Engagementforschung	235
	6.5.1 Vorhersage der engagementbezogenen Bereitschaften und Absichten durch Motive und deren Erfüllung	235
	6.5.2 Vorhersage der engagementbezogenen Bereitschaften und Absichten durch Motive und deren Erfüllung ergänzt um Rollenidentität	240
	6.6 Erklärung engagementbezogener Bereitschaften und Absichten durch das vollständige Set an Prädiktoren und Zwischenkriterien des Modells	243
	7 Diskussion und Ausblick	249
	7.1 Zusammenfassung und Diskussion der Studien	249
	7.2 Zusammenfassung und Diskussion der Befunde	253
	7.2.1 Konflikterleben in der Freiwilligenarbeit	254
	7.2.2 Organisationspsychologische Variablen in der Freiwilligenarbeit	263
	7.2.3 Längsschnittliche Validierung ausgewählter Befunde	273
	7.2.4 Etablierte Engagementvariablen in der Freiwilligenarbeit	275
	7.2.5 Integration der Forschungsstränge	278
	7.3 Gesamtfazit der Befunde	280
	8 Implikationen für Forschung und Praxis	284
	8.1 Implikationen für weitere Forschung in Freiwilligenorganisationen	284
	8.2 Implikationen für die Praxis	289
	Literaturverzeichnis	296