Vorwort	6
	Inhaltsverzeichnis	8
	1 Stress verstehen	10
	1.1 ?Wie Stress ausgelöst wird – Stressoren	12
	1.2 ?Die Dosis macht das Gift – zwischen chronischem Stress und Stressfreude (flow)	22
	1.3 ?Stress liegt auch im Auge des Betrachters – die subjektive Sicht entscheidet	27
	1.4 ?Automatische Stressreaktion – alt und manchmal aus der Zeit gefallen	34
	1.5 ?Was im Kopf passiert – Kognitionen	37
	1.6 ?Was man fühlt – Emotionen	43
	1.7 ?Wie der Körper reagiert – vegetativ-hormonelles System und Muskeln	48
	1.8 ?Was man tun kann – zwischen Aktivität und Passivität	53
	1.9 ?Der eigene Anteil – Persönlichkeit, Werte, Motive, Einstellungen	56
	1.10 ?Daueranspannung – aus der Balance geraten	69
	1.11 ?Gesundheitsrisiko – chronischer Stress kann krank machen	76
	1.11.1 ?Bluthochdruck	84
	1.11.2 ?Koronarerkrankung und Herzinfarkt	85
	1.11.3 ?Störungen des Immunsystems	87
	1.11.4 ?Depressive Störungen	88
	1.11.5 ?Angststörungen	92
	Zusammenfassung	95
	Literatur	95
	2 Stress bewältigen	101
	2.1 ?Abreaktion – Methode mit Risiken	109
	2.2 ?Ablenkung – die eigene Wahrnehmung gezielt lenken	110
	2.3 ?Gedankenstopp – dem Grübeln ein Ende bereiten	112
	2.4 ?Der Welt eine Chance geben – Zufriedenheitserlebnisse schaffen	114
	2.5 ?Positive Selbstinstruktion – mehr als eine rosarote Brille	115
	2.6 ?Entschleunigung – langsamer leben	119
	2.7 ?Opferrolle ablegen – Kontrolle zurückgewinnen	121
	2.8 ?Einstellungsänderung	123
	2.9 ?Soziale Unterstützung	138
	2.10 ?Zeitmanagement	141
	2.11 ?Entspannung	148
	2.11.1 ?Atementspannung	151
	2.11.2 ?Muskelentspannung	154
	2.11.3 ?Autogenes Training	164
	2.12 ?Lebensstil	168
	Zusammenfassung	174
	Literatur	174
	3 Mobbing – ein extremer sozialer Stressor	177
	3.1 ?Systematisch feindselig	182
	3.2 ?Häufigkeit	191
	3.3 ?Handlungen	193
	3.4 ?Verlauf	198
	3.5 ?Mobbingtäter	205
	3.6 ?Mobbingopfer	214
	3.7 ?Folgen – für den Einzelnen, die Organisation und die Gesellschaft	219
	3.8 ?Gegenmaßnahmen – konzertierte Aktion	227
	Zusammenfassung	234
	Literatur	235
	4 Burn-out – eine extreme Stressfolge	237
	4.1 ?Definitionen und Phänomen	246
	4.2 ?Erschöpfung – Gleichgültigkeit – Leistungsabfall	254
	4.3 ?Innere Kündigung – nicht wollen, statt nicht können	262
	4.4 ?Chronisches Fatigue Syndrom	265
	4.5 ?Personenfaktoren	268
	4.6 ?Situationsfaktoren	275
	4.7 ?Gegenmaßnahmen	284
	4.8 ?Raus aus der Falle	287
	Zusammenfassung	292
	Literatur	292
	Stichwortverzeichnis	298