Vorwort	6
	Inhaltsverzeichnis	8
	Einleitung	10
	Information ist noch kein Wissen	14
	1. Daten, Informationen, Wissen	14
	2. Wissen als immaterielle Ressource	17
	2.1 Wissen – Begriffliche Ebene	17
	2.2 Klassifizierung des Wissens	21
	3. Wenn Stufen zu Hürden werden: Wiederverwendung – Wiederverwendbarkeit – Kreativität	25
	4. Die kleinen und mittelständischen Unternehmen ( KMU) als Ansprechpartner	27
	Strategie der Zukunftsbefähigung – Wissen als Überlebensgarant für Unternehmen	30
	1. Wissensmanagement als Bewegungsform zum Schutz des Wissens und gegen Ignoranz im Unternehmen	30
	1.1 Wissensmanagement – Begriffliche Ebene	30
	1.2 Gratwanderung durch funktionale Bereiche des Unternehmens	33
	2. Erfolgskritische Faktoren für das Wissensmanagement	35
	2.1 Die wesentlichen Faktoren und deren Wechselspiel	35
	2.2 Abhängigkeiten zwischen der Unternehmenskultur und den übrigen erfolgskritischen Faktoren	42
	2.3 Zielorientierung	43
	2.4 Reifeprozess der Mitarbeiter	49
	2.5 Reifeprozess des Managements	52
	2.6 Unterstützung und Umsetzung	55
	2.7 Typische Konstellationen in der Praxis	56
	3. Wissensmanagement vs. Wissensmanagementsysteme	62
	Gestaltungskonzepte des Wissensmanagements für Projektarbeit	68
	1. Paradigmenwechsel entlang der Projektmanagementprozesse	68
	2. Das magische Dreieck wissensbasierter Projektarbeit	73
	3. Wissensträger vs. Wissenssuchende	79
	4. Realistische Möglichkeiten zum Wissenstransfer und zur Wissenstransformation in der Projektarbeit	82
	4.1 Instrumente zur Unterstützung der Wissenstransformation	83
	4.2 Lernprozesse organisieren	84
	4.3 Das epikritische Interview	87
	4.4 Gerichtete Kommunikationsnetze	90
	5. Die 7 Schritte zum wissensbasierten Projektmanagement in kleinen und mittelständischen Unternehmen	92
	Beispiele – Gelebtes Wissensmanagement bei der Realisierung von Projekten in der Praxis	98
	1. Erstes Beispiel: sepp.med gmbh	98
	1.1 Vorstellung des Unternehmens	98
	1.2 Realisiertes und realistisches Wissensmanagement	98
	1.3 Mitarbeiterbefragung	101
	2. Zweites Beispiel: Endress+Hauser Gruppe	138
	2.1 Vorstellung des Unternehmens	138
	2.2 Realisiertes und realistisches Wissensmanagement	139
	3. Drittes Beispiel: Le Bihan Consulting GmbH	141
	3.1 Vorstellung des Unternehmens	141
	3.2 Realisiertes und realistisches Wissensmanagement	142
	Ausblick	148
	Literaturverzeichnis	150
	Die Autorin	154
	Stichwortverzeichnis	156